Rekordowa liczba założonych kont i rekordowa pula premii oczekuje na spełnienie przez Was ostatniego wymogu – uzupełnienie danych do przelewu. Do dzieła!
Dla przypomnienia: w marcu i kwietniu mogliście skorzystać z promocji Comperia Bonus, w ramach której za założenie “Wymarzonego konta” w Raiffeisen Bank można było otrzymać premię w wysokości 55 zł lub nawet 65 zł, jeśli dodatkowo założyliście lokatę na 4%. Promocja cieszyła się gigantycznym zainteresowaniem – dość powiedzieć, że pod wpisem na jej temat zamieściliście ponad 900 komentarzy.
W celu otrzymania premii trzeba spełnić jeszcze jeden wymóg regulaminowy – uzupełnić dane do jej przekazania wskazując m.in. numer konta w Raiffeisen Bank, na które Comperia ma wysłać do Was przelew.
Dzisiaj rano Comperia rozesłała e-mail do osób, które spełniły warunki promocji. Informuje on o konieczności uzupełnienia danych do przelewu premii w ciągu 5 dni roboczych – macie na to czas do piątku 22 maja do godziny 23:59. Nie warto więc zwlekać!
W tym artykule opisuję szczegółowo co powinniście zrobić, aby premia Was nie ominęła oraz w jakim terminie należy się spodziewać kolejnych działań ze strony Comperii i banku.
Wiem również o tym, że część z Was nie wyraziła zgody na przekazanie przez Raiffeisen Bank do Comperii danych niezbędnych do rozliczenia Waszego udziału w promocji (zgodę tę wyrażało się przy składaniu wniosku, ale nie była ona obligatoryjna). Opisuję także ten przypadek i doradzam co zrobić.
Sprawdź również: Bezpieczeństwo kart bankowych – czyli fakty i mity na temat tego, co naprawdę nam grozi
UWAGA: na końcu artykułu znajduje się systematycznie aktualizowana sekcja zawierająca informacje o aktualnym statusie obsługi reklamacji tych osób, którym Comperia nie wysłała informacji pomimo spełnienia warunków promocji!
Kalendarz promocji
Scenariusz działań od chwili obecnej wygląda następująco:
- 15 maja Comperia wysłała e-mail do wszystkich osób, które spełniły warunki promocji, z prośbą o uzupełnienie danych wymaganych do wypłaty premii. UWAGA: w dalszej części piszę co zrobić jeśli nie otrzymaliście maila a jesteście pewni, że spełniliście warunki promocji.
- Do 22 maja do godziny 23:59 trzeba uzupełnić dane do przelewu premii logując się na stronie https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/logowanie
- Do 29 maja Comperia wypłaci przelewem premię – na konto w Raiffeisen Bank, którego numer podaliście uzupełniając dane w punkcie powyżej.
- Do 15 czerwca opublikuję na blogu listę 30 zdobywców ufundowanych przeze mnie nagród, w tym pięciu iPad’ów mini 2 16 GB wifi – wyłonione one zostaną spośród tych osób, które spełniły warunki promocji Comperii oraz dodatkowo do 30 kwietnia 2015 r. wypełniły ankietę opublikowaną w tym wpisie.
- Lada chwila Comperia powinna opublikować informacje o 10 osobach, które wygrały iPad mini 16 GB wifi lub zegarek Smartwatch LG W110 G – według moich wyliczeń nagrody od Comperii powinny zostać wysłane do nich do 3 czerwca.
Te iPady już czekają na zwycięzców mojego konkursu.
E-mail od Comperii
Niestety e-maile od Comperii lubią wpadać do spamu – proponuję tam sprawdzić. Dzisiaj powinniście otrzymać mail o takiej treści:
Jak uzupełnić dane do przelewu?
Bez względu na to czy otrzymaliście e-mail od Comperii czy nie, to możecie zalogować się na stronie https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/logowanie i sprawdzić czy według Comperii przysługuje Wam premia. Jeśli nie pamiętacie swojego hasła, to skorzystajcie z opcji jego mailowego przypomnienia.
Jeśli po zalogowaniu będziecie widzieli komunikat z informacją “Bonus nie został przyznany”, to oznacza to, że albo nie spełniliście warunków promocji (mieliście już konto w Raiffeisen lub nie zawarliście poprawnie umowy) albo bank z jakiegoś powodu nie przekazał do Comperii Waszych danych – co jest podstawą do zgłoszenia reklamacji. Z tego co wiem drugi przypadek dotyczy dużej liczby osób, które zawierały umowę za pośrednictwem kuriera. Proces ten był fatalnie obsługiwany przez bank, ale to jednak nie zwalnia z konieczności wypłacenia Wam premii – o ile tylko rzeczywiście doszło do podpisania umowy. Dalej piszę co należy w takim przypadku zrobić.
W optymistycznym scenariuszu po zalogowaniu do panelu Comperii zobaczycie taki formularz:
Należy go uzupełnić podając:
- Numer “Wymarzonego konta” w Raiffeisen Bank – UWAGA: tylko na to konto może być przelana premia, więc z ewentualnym zamknięciem konta poczekajcie do momentu otrzymania premii. Dodatkowa uwaga: kopiując numer rachunku z systemu transakcyjnego banku zwróćcie uwagę, czy skopiował się on w całości. System Comperii nie dopuszcza spacji w numerze rachunku, więc może się okazać, że po „kopiuj i wklej” i usunięciu spacji brakuje Wam kilku cyfr numeru.
- Imię i nazwisko
- Adres zamieszkania
To wszystko. Po uzupełnieniu danych najpóźniej do 29 maja otrzymacie przelew z premią.
Umowa zawarta przez kuriera i brak informacji z Comperii
Wiem, że skala problemów przy zawieraniu umów za pośrednictwem kuriera była bardzo duża. Ewidentnie Raiffeisen był źle przygotowany do obsługi tej promocji. I z tego co widzę po liczbie nierozliczonych jeszcze wniosków złożonych za pośrednictwem mojego bloga – to należy spodziewać się, że bank i Comperia otrzymają dużą liczbę reklamacji.
Część z Was – przy składaniu wniosek o założenie „Wymarzonego konta” – nie zaznaczyła opcji „Wyrażenie zgody na przekazanie danych w celu prowadzenia Promocji Comperia Bonus 3”. Nie była to zgoda obligatoryjna (z tego co mi wyjaśnił Raiffeisen Polbank zgodnie z prawem bank nie mógł wymagać wyrażenia tej zgody), ale jednocześnie brak jej wyrażenia uniemożliwiał przekazanie przez bank Waszych danych do Comperii.
To nie Raiffeisen popełnił błąd
UWAGA: we wcześniejszej wersji tego wpisu mogliście przeczytać, że to Raiffeisen popełnił błąd i nie zebrał stosownej zgody od Was. Przepraszam, ale to moja pomyłka. Sprawdziłem ponownie screeny z wniosku bankowego i rzeczywiście wyrażenie tej zgody było nieobligatoryjne – zarówno we wniosku dla klientów zakładających konto online, jak i za pośrednictwem kuriera.
Bank przesłał również do mnie następujące wyjaśnienie:
Informujemy, że Raiffeisen Polbank nie popełnił błędu, rzekomo nie zbierając zgód Klientów, a przyjęty sposób procedowania wynikał z poszanowania prawa i miał na celu dobro Klientów. Bank nie mógł wymagać obligatoryjnego wyrażenia zgody na przekazanie informacji objętych tajemnicą bankową do spółki Comperia.pl, ponieważ jest to niezgodne z polskimi przepisami. Dlatego przygotował specjalną akcję e-mailingową kierowaną do Klientów, którzy w trakcie trwania promocji nie wyrazili takiej zgody, aby mogli dokonać tego post factum i odebrać przysługujący im bonusu od Comperia.pl.
Raiffeisen podjął kroki, by jednak umożliwić Wam otrzymanie premii. Do osób, których dotyczył ten problem, wysłał 13 maja br. e-mail o następującej treści:
Aby jednak operacja mogła się udać, to musieliście taki e-mail otrzymać, a następnie kliknąć w podany w nim link i wyrazić tę brakującą, dodatkową zgodę. Wygląda to tak:
Co można zrobić jeśli tego nie uczyniliście?
- Jeśli otrzymaliście mail od Raiffeisen Bank, to po prostu kliknijcie w link, wyraźcie zgodę a następnie – kolejnego dnia – poczekajcie na e-mail od Comperii lub zalogujcie się w jej panelu. Według deklaracji Raiffeisena i Comperii dane między nimi mają być wymieniane codziennie i stopniowo przekazywane mają być informacje o spełnieniu warunków promocji przez kolejne osoby.
- Jeśli nie otrzymaliście e-maila od Raiffeisen Bank, to zgłoście reklamację w banku oraz dodatkowo reklamację w Comperii. Poniżej znajdziecie informację, jak to uczynić. Kluczowe jest poinformowanie także Comperii – w ich interesie jest, by jak najwięcej wniosków zostało poprawnie rozliczonych.
Potrzebna mobilizacja!
Jeśli uważacie, że spełniliście warunki promocji, a nie dostaliście e-maila od Comperii, to może to oznaczać, że bank z jakiegoś powodu nie zakwalifikował Was do otrzymania premii.
Zanim zgłosicie problem – spróbujcie zalogować się do panelu Comperii w sposób opisany w artykule. Jeśli podejrzenie o nieprzyznaniu premii się potwierdzi, to jest to odpowiedni moment, by zgłosić reklamację. W pierwszej kolejności wyślijcie e-mail bezpośrednio do Comperii na adres [email protected]. Równolegle możecie poinformować w komentarzu o problemie. Zobaczymy jaka jest ich skala.
Zależy mi na tym żeby każdy uprawniony otrzymał premię. Mamy kilka dni na wyjaśnienie wszystkich ewentualnych nieprawidłowości. Od momentu zgłoszenia reklamacji aż do jej rozpatrzenia – jesteście kryci i przestają Was obowiązywać regulaminowe terminy, ale na pewno trzeba będzie uzbroić się w cierpliwość.
Przeczytajcie też poniżej zawarte odpowiedzi na najczęstsze pytania.
FAQ – czyli najczęstsze pytania
1. Gdzie i jak zgłosić reklamację?
Wyślij swoją reklamację na adres [email protected].
Reklamacja powinna zostać wysłana z adresu e-mail Uczestnika, którego reklamacja dotyczy i który został zarejestrowany w promocji oraz zawierać imię, nazwisko, numer konta osobistego Raiffeisen Polbank, opis stanu faktycznego oraz zgłaszanych zastrzeżeń.
W temacie najlepiej wpisać Reklamacja Comperia Bonus 3.
2. Dostałem maila, uzupełniam dane, ale system ich nie przyjmuje.
Wyślij swoją reklamację na adres [email protected] podając w niej, jakie dane wpisujesz do formularza uzupełniania danych. Zaznacz w mailu, że otrzymałeś maila z informacją od Comperii.
3. Kiedy otrzymam przelew premii?
Comperia wyśle premię na konta w Raiffeisen Bank najpóźniej 29 maja 2015 r. W przypadku osób zgłaszających reklamacje – może to nastąpić później.
4. Czy konto, na które ma być przelana premia, musi być w Raiffeisen Bank?
Tak. Jest to wymóg regulaminowy promocji.
5. Czy mogę już zamknąć konto w Raiffeisen Bank?
Odradzam zamykanie konta przed otrzymaniem premii.
6. Jak osoby, który NIE zakwalifikowały się na otrzymanie premii dowiedzą się, że nie spełniły warunków promocji? Np. czy też się mogą zalogować do Waszego systemu i czy tam będzie informacja że NIE spełniły warunków?
Najlepiej zalogować się do panelu promocji i w zależności od statusu umowy będzie tam wyświetlony komunikat związany z uzupełnieniem danych do przelewu lub brakiem podpisanej umowy.
7. Co mają zrobić osoby, które nie otrzymały maila, ale wiedzą, że spełniły warunki promocji?
Może się tak zdarzyć – wiadomości z Comperii lubią wpadać do spamu. Dlatego warto zalogować się do panelu promocji i uzupełnić dane do przelewu.
8. Spełniam warunki promocji a mimo to w panelu jest napisane, że bonus mi nie przysługuje.
Procedura opisana jest powyżej w artykule. Konieczne jest zgłoszenie reklamacji i w banku i w Comperii. Każdy przypadek rozpatrywany będzie indywidualnie.
9. O co chodzi w dodatkowym konkursie ze skuterem?
Comperia ogłosiła dodatkowy konkurs w ramach którego osoby posługujące się kartą banku mogą wziąć udział walce o skuter Yamaha D’elight oraz bony o wartości 50 zł do sklepu zalando.pl. Pod uwagę brane są transakcje dokonywane pomiędzy 1 czerwca a 12 lipca 2015 r., których jednostkowa wartość przekroczy 10 zł. Skuter zdobędzie ta osoba, która wykona największą liczbę transakcji.
10. Czy jeśli nie dostałem maila od Comperii, ale po zalogowaniu mogłem uzupełnić dane do przelewu, to otrzymam premię?
TAK. Jeśli po zalogowaniu do panelu Comperii system umożliwił uzupełnienie danych do przelewu, to znaczy, że do 29 maja otrzymasz na swoje „Wymarzone konto” przelew z premią.
Dziękuję i zachęcam do spotkania
Przede wszystkim chcę Wam bardzo mocno podziękować. Co prawda nie wiem jeszcze ostatecznie ile zarobię z tytułu polecania Wam “Wymarzonego konta” z premią, ale wiem, że będzie to kwota bardzo duża. To przede wszystkim dzięki Wam i Waszemu zaufaniu jestem w stanie zarabiać w ten sposób na blogu – otrzymując prowizję za założone przez Was konta. To z kolei pozwala mi bezstresowo rezygnować z tych propozycji współpracy, w których nie widzę korzyści dla Was. To ma wyłącznie pozytywne skutki. 🙂
O tym właśnie zaufaniu będę mówił już za miesiąc na konferencji InfoShare w Gdańsku. Bardzo serdecznie Was na nią zapraszam. Moje wystąpienie zatytułowałem “Zaufanie jako waluta przyszłości” i będzie to swoisty hołd dla Was – Czytelników mojego bloga.
Wstęp na główną konferencję jest bezpłatny więc mam nadzieję, że przynajmniej część z Was się zarejestruje i będziemy mieli okazję spotkać się osobiście w Gdańsku. Dla tych z Was, którzy dodatkowo będą chcieli udać się na płatne warsztaty lub zamówić wejściówkę z zapewnionym wstępem na lunche i imprezę integracyjną, mam specjalny kod rabatowy JOP2015, który da Wam 25% zniżki. 🙂 Dla jasności: jestem tam przez połowę czwartku, cały piątek i będę też do Waszej dyspozycji w trakcie czwartkowego party na PGE Arena.
No ale zanim to nastąpi, to trzeba przypilnować Comperię i bank w zakresie poprawnego rozliczenia wszystkich należnych premii. Osobiście mi na tym zależy.
Miłego dnia!
Aktualne informacje o statusie ew. problemów
15 maja 16:05
Comperia przyznaje, że wystąpił u nich problem techniczny polegający na tym, że wyświetlane były błędne informacje o niezakwalifikowaniu się do promocji nawet w przypadku osób, które otrzymały e-maile z prośbą o uzupełnienie danych.
Problem podobno jest już rozwiązany. Jeśli otrzymaliście e-maila, to próbujcie zalogować się ponownie i uzupełnić dane. Cytuję:
„Jeśli ktoś dostał maila, może już uzupełniać dane, jeśli pojawia się komunikat, to należy spróbować się przelogować i zalogować jeszcze raz. Wszystkie osoby które tak miały, powinny już mieć wprowadzoną poprawkę.”
19 maja 9:55
Comperia ewidentnie nie radzi sobie z bieżącą obsługą reklamacji w promocji „Comperia Bonus 3” – wiem, że nawet są osoby, które wysłały reklamacje już w piątek i nadal nie otrzymały żadnej informacji zwrotnej. Firma zapewnia mnie, że reklamacje są sukcesywnie obsługiwane i prosi o cierpliwość.
Przed chwilą Comperia opublikowała oficjalny komunikat dotyczący problemów. Możecie go przeczytać w oryginale tutaj. Poniżej treść:
Dobrze, że Comperia deklaruje, że każdy kto złożył reklamację otrzyma bonus o ile reklamacja ta zostanie rozpatrzona pozytywnie. Bardzo źle, że firma nie informuje konkretnie kiedy można się spodziewać jakiejkolwiek odpowiedzi na wysłane przez Was do niej reklamacje.
Komunikat o „błędnym statusie rozliczenia” jest dla mnie niejasny. Nie wiadomo konkretnie jakiej liczby osób dotyczył problem i na czym dokładnie polegał.
10 czerwca 16:27
Wczoraj Comperia opublikowała komunikat, który warto przeczytać.
Informacyjnie: jutro lub pojutrze na blogu opublikuję wpis, w którym napiszę Wam szczegółowo jaki jest status obsługi reklamacji przez Comperię. Wyjaśniam bezpośrednio gdzie i dlaczego pojawiają się wąskie gardła. Wiem również, że sukcesywnie reklamacje są rozpatrywane we współpracy z bankiem. Chociaż proces ten nie idzie tak szybko jakbyśmy sobie wszyscy tego życzyli, to jednak posuwa się do przodu.
Comperia podtrzymuje, że każda osoba, której premia się należy – premię otrzyma. Jeśli ktoś z Was zorientował się dopiero teraz, że premii nie otrzymał, to nadal może złożyć reklamację. Procedura dokładnie opisana jest w komunikacie Comperii.
{ 818 komentarzy… przeczytaj komentarze albo dodaj nowy komentarz }
Mail już dostałam, dane uzupełniłam- tylko czekać na przelew 🙂
Dzięki wielkie za ten post – jak zawsze dbasz o czytelników 🙂
Pewnie bym przegapił notyfikację od Comperii (spam) i zastanawiał się gdzie jest premia.
Dziękuję:) Załatwione
„To przede wszystkim dzięki Wam i Waszemu zaufaniu jestem w stanie zarabiać w ten sposób na blogu – otrzymując prowizję za założone przez Was konta. To z kolei pozwala mi bezstresowo rezygnować z tych propozycji współpracy, w których nie widzę korzyści dla Was. To ma wyłącznie pozytywne skutki.”
I… właśnie o to chodzi!:) Wilk syty i owca cała. 🙂
Mail z Comperii w moim wypadku wpdał do spamu, ale zaglądam przed usunięciem więc wypełnilem. Niezawodny Michał też przypomniał, więc będzie kasa na inwestycje w bloga.
Faktycznie 13/5 maja dostałem mail od banku, żeby uzupełnić dane o zgodę. Mail od Comperii nie dotarł (w spamie też nie ma).
Natomiast po kliknięciu w link (https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/logowanie) mogłem uzupełnić dane, więc pozostaje czekać na przelew.
Hej Bartek,
Dzięki za informację. Widać, że w tym przypadku proces zadziałał prawidłowo. Dobrze wiedzieć 🙂
Pozdrawiam
dokładnie miałem tak samo, teraz wystarczy czekać na premię 🙂
U mnie to samo (konto na Interii)
Konto gmail – oczywiście mail od comperii w spam :/
To ostatnia promocja organizowana przez Comperię, w której biorę udział. Otrzymałem e-mail i uzupełniłem dane, więc mogę oczekiwać premii 55 PLN, ale moja dziewczyna próbując zalogować się w celu uzupełnienia danych nie ma po prostu takiej możliwości. A teraz trzeba rozpocząć zabawę z reklamacjami i walkę o to, co po prostu obiecano. To powoli zaczyna wyglądać jak strata czasu.
Prostuję moje negatywne informacje – udało się zalogować na drugie konto (potwierdzenia e-mail brak). Byłem nieco zaskoczony, gdy po trzecim razie wklepania tego samego „poszło”.
A ja nie dostałam maila, w spamie też go nie ma 🙁 Mam wrażenie, że to było celowe działanie… Wypłacą premie tylko puli osób, która im była potrzebna do swoich celów a reszcie pokażą figę pod płaszczykiem przypadku… Nie chce mi się wierzyć, żeby profesjonaliści zrobili tak głupi błąd…
zrobili błąd – ale czy celowo? tego możemy się tylko domyślać. Może skala odzewu była za duża i trzeba było jakoś z „twarzą” ciąć koszty:) Biedny pracownik się pomylił, a gdzie był dział prawny?
Puch4ty,
zapewniamy, iż liczba reklamacji nie jest spowodowana celowymi działaniami. Nie jest to zgodne z naszą polityką – działamy dla naszych Klientów, nie przeciw nim.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Maila od Was dostałem 13-ego. Wniosek o udzielenie zgody uzupełniłem. Dziś loguję się na stronie bonusowej i widzę info że mi on nie przysługuje. No i co z tym fantem?
Kurcze, mam to samo. Spełniłam warunki – nigdy nie miałam u nich konta, założyłam, miałam problem z zalogowaniem bo był jakiś błąd, po godzinie na słuchawce go rozwiązali, ale niestety mam info logując się na Camperii, że nie spełniłam warunków, konto założyłam, przelew zrobiłam zatem przychylam się do Twojego wniosku. Reklamację złożę ale to żałosne, ze w ogóle trzeba toczyć o to batalie. A już miałam tam przenosić konto z Aliora.
Spróbuj jeszcze raz , ja tak miałem i przyszło potwierdzenie .
no tak, mam ten sam problem…
Ja nie dostałam żadnego maila od Comperii, nawet w spamie go nie ma choć zakładałam konto internetowo, jednak posłałam dane , z linku, który podałeś Michał i dostałam info że kasa będzie przelana 29.05 2015r. ;-)))))
A w moim wypadku ganiam się z kurierem już ponad pół miesiąca – za każdym razem wysyłają, a kurier przyjeżdża w inny dzień, pod inny adres albo nie przyjeżdża w ogóle.
Z tego co wiem czas na podpisanie umowy zgodnie z warunkami promocji chyba już minął, więc najprawdopodobniej oleję temat. Sam Raiffeisen nie przejawia niestety żadnego zainteresowania tym, czy kurier dotarł, albo czemu umowa wróciła do nich niepodpisana.
Logicznie rzecz biorąc, organizują promocję żeby przyciągnąć nowych klientów, po czym niweczą efekt powierzając dokumenty kurierowi, który nie wypełnia swojej pracy. Szkoda…
Hej Bartek,
Jak rozmawiałam wczoraj z konsultantka infolinii banku to powiedziała, że w tym wypadku nie liczy się data fizycznego podpisania umowy tylko przesłania do nich danych internetowo. A to z tego co dobrze kojarzę powinno być zrobione przed końcem marca. Ale warto do nich zadzwonić i jeszcze to potwierdzić 🙂
Dzięki za wpis 🙂 Dostałem maila aby uzupełnić dane i przesłać je comperii 13 maja, również był w spamie. Dzisiaj uzupełniłem dane do przelewu i wszystko poszło więc wydaje się, że szybko naprawią błąd i każdy dostanie bonus.
Dzięki takim i innym akcjom Michał – niedługo ruszam z własną firmą! 🙂
Dzięki wielkie Michał. Ja nie dostałem w ogóle maila od Comperii, w spamie też nie ma. Ale zalogowałem się przez podany link, uzupełniłem dane i pojawił się komunikat, że zostały zapisane prawidłowo 🙂
Marek,
cieszymy się, że wszystko przebiegło poprawnie 🙂 Pozdrawiamy!
Zespół Comperia.pl
A co do reklamacji – mam to w nosie! Stracę „kupę” czasu i trochę kasy wydzwaniając po jakichś infoliniach, które pewnie będą obciążone jak linia Waszyngton-Moskwa w czasach zimnej wojny. Mają dane wszystkich uczestników promocji, więc skoro to ich błąd, to powinni sami zwrócić się do uczestników i zweryfikować sprawę. Nie wchodzę w układy z naciągaczami. Zlikwiduję konto – jeśli nie chcą mojej kasy, to nie będę ich na siłę uszczęśliwiać. Tyle w tym temacie. Mój pech, bo akurat szukałam banku z sensownymi warunkami prowadzenia konta 🙁
Michale pozwolę sobie na małą reklamę :). Kasia, w Credic Agricole mają fajne konto, tylko na to konto musi wpływać miesięcznie minimum 1500 PLN – to jedyny minus moim zdaniem, bo nie zawsze jest tak, że każdy ma te 1500 miesięcznie. Na plus jest to, że nie musi to być wynagrodzenie – przelewam z innego konta odpowiednią wartość, a na „jakby co” tytułuję przelew „zasilenie”. Ogromnym plusem są darmowe przelewy, 100 PLN premii za założenie konta (tylko trzeba zasilić), system oszczędzania połączony z promocją. Generalnie miesięcznie zarabiam 45-50 PLN na posiadaniu tego konta + 100 PLN, które dostałam na początku. W ING jest podobna promocja, tzn, 100 PLN za założenie konta, ale dokładnych warunków nie znam, bo mam u nich konto Direct od bardzo dawna i też jestem zadowolona.
U mnie tak jak u Bartka, mail od banku w sprawie zgody tak ale maila od Comperii nie dostałam. Po wejściu na stronę https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/logowanie można było dane uzupełnić, wszystko zakończyło się komunikatem że 29 maja pieniądze zostaną przelane.
Dziękuję za przypomnienie i poradę co zrobić, ciekawe co by było gdybyś nie przypomniał a ja nie byłabym dociekliwa i nie weszła „z buta”na stronę.
Przecież warunki spełniłam..
Pozdrawiam piątkowo
Raiffeisen wycofuje się z Polski. Co oznacza że warunki prowadzenia kont w niedalekiej przyszłości mogą ulec zmianie.
Sylwia z tego co wiem, to dopiero w 2017 roku.
Hej Michał
Nie dostałem e-maili, ani od Comperii z potwierdzeniem spełnienia warunków promocji, ani od Reiffeisena nt. danych osobowych. Udało mi się jednak zalogować do Comperri, wysłałem formularz z nr rachuneku w Raiffeisenie i dostałem komunikat, że „Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r. Czy w związku z tym nie muszę już pisać reklamacji na [email protected] i do banku?
Mail wpadł do spamu, dzięki Michał…. w zabieganiu mogłabym go przeoczyć.
Michale wszystko przebiegło bezproblemowo. 4 wnioski wypełnione. Najłatwiej logować się na Comperia, bez sprawdzania skrzynki. Z niecierpliwością czekam na wyniki konkursu. Szanse raczej małe 1:600, ale szczerze bardziej interesują mnie pomysły na Twoją książkę.
Miłego dnia.
W jaki sposób kopiowałeś numer konta bankowego do rubryki ? Jakkolwiek nie spróbuję pojawia mi się czerwona ramka i informacja o błędnych danych. Użyłam Chrome, Firefoxa i Internet Explorera
Numer konta bez spacji.
Próbowałem przez internet explorera i wyskakiwał błąd.
Spróbowałem przez Firefoxa i też nie poszło za pierwszym razem (nie mogłem wybrać województwa w formularzu.
W końcu się udało po zdjęciu blokad ze strony ( w opcjach blokowania zaznaczyłem, żeby tymczasowo nie blokować z comperia.pl
Do 10 razy sztuka. Nie poddawaj się, próbuj.
U mnie wszystko w porządku. Konto zakładałam autoryzując przelewem (nie przez kuriera). Jeden mail od Comperii wpadł do spamu, drugi nie – więc nie ma reguły.
Michale, niniejszym dziękuję za ogrom pracy jaką wkładasz w prowadzenie tego bloga. Premia zdecydowanie Ci się należy. Pozdrawiam
Cześć Gosiu,
cieszymy się, że wszystko przebiegło sprawnie.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Wszystko ok. Dzięki Michał !!!
Ja nie dostałem maila. Po zalogowaniu się do Comperii okazało się jednak, że spełniam warunki promocji i podałem konto do wypłat bonusu.
Dzięki Michale za przypilnowanie tematu i przypomnienie o podaniu danych. Browar dla ciebie 🙂
W moim przypadku było identycznie, sama nie wiem od czego to zależy , ale udało się .
Dzięki, dzięki, dzięki, Michale!
Jako, że to nasze pierwsze „wisienki”, to zamierzamy jedną przepuścić na przyjemności :-).
Pozdrawiam.
Odszczekuję połowicznie, to co wcześniej napisałam. Po zalogowaniu się do Comperii podałam konto do wypłat bonusu i uzyskałam potwierdzenie, że należność zostanie przelana do 29 maja. Dam znać, jak się sprawa skończyła.
E-maila brak. Loguje się do Comperii, a tam nic. W kwietniu był tylko jakiś mail przypominający żebym zawarł umowę, która już dawno była zawarta. Chyba nie zobaczę swojego bonus…
Dobrze, że artykuł dałeś na czas 🙂 Bo maila nie dostalem ale po zalogowaniu się do comperi uzupełniłem dane i wszystko przeszło 🙂 Czekać teraz tylko na przelew i zamykać konto.
Gdzie można znaleźć dyspozycję zamknięcia konta?
Michał możesz pomóc? Troche nie ogarnąłem i nie zapisałem numeru identyfikatora otrzymanego w smsie, a smsy usunąłem parę dni temu więc mój numer potrzebny do zalogowania się też przepadł. Gdy chcę dodzwonić się na infolinię Raiffeisen Banku to potrzebny im jest mój numer konta, którego też koniec końców nie mogę im podać bo nie mogę się zalogować. Masz jakiś pomysł jak to rozwiązać?:)
Hej Jędrzej,
Jeśli infolinia nie daje rady, to wizyta w oddziale z dowodem osobistym. Innej opcji nie widzę.
Pozdrawiam
EDIT: problem rozwiązany
Mam ten sam problem
Jak udało Ci się go rozwiązać? Konieczna była wizyta w banku?
Źle się logowałem.. uzupełniłem dane przez podany link 🙂 I to wystarczy, wtedy już nie trzeba czekać na e-maila ? W końcu napisali, że mam czekać na bonus do 29 maja.
Maila dostałem, dane uzupełniłem, teraz czekam 🙂
Dzięki Michał za wpis! 🙂
Dana uzupełnione! Dzięki Michał! Poznań pozdrawia! 😉
A ja nie dostałam maila, nie ma go też w spamie.
Po zalogowaniu jednak mogę wpisać dane więc chyba wszystko ok.
Ciekawe tylko dlaczego tego maila brak.
Mail nie dotarł ale zalogowanie siei podanie nr konta pomogło. Dzięki Michał!
Otrzymałam tylko maila o wyrażeniu zgody na przekazanie danych z Raiffeisen do Comperii, kolejnego o podaniu danych do przelewu premii już nie (w spamie też brak). Zalogowałam się na konto w Comperii, uzupełniłam dane i jest informacja: „Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.”.
Dziękuję, Michał, za ten wpis i za przypomnienie 🙂
Nie dostałam maila od comperii, po zalogowaniu się wyświetlił się panel uzupełniania danych do przelewu.
Gdyby nie Twoje przypomnienie, nie dostałabym mojej premii!
Dziękuję! 🙂
maila dostałam, więc wszystko na razie ok. dzięki raz jeszcze! 🙂
Maila brak. Uzupełniłam dane na stronie. Dzięki za informację!
Dzięki za ułatwienie sprawy:)
Pozdrawiam, dociekliwi.net
witam
nie dostałem maila od Comperii ale zalogowałem sie na link podany w poście i po wpisaniu danych dostałem potwierdzenie treści :
” Twoje dane zostały prawidłowo zapisane.
Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.
Jeśli chcesz zmienić dane, kliknij tutaj Edytuj dane ”
rozumiem, że to juz wystarczy i że nie dostałem tego mial tylko z winny Comperia a nie z powodu że nie spełniłem warunków promocji .
pozdrawiam
Ja również dziękuję za ten post, przydał się 🙂
umowę podpisywałam przez kuriera, maila od Comperii nie dostałam, ale dostałam maila do raiffeisena 😉 zgody wyraziłam, odesłałam.
Po zalogowaniu się co Comperii była prośba o uzupełnienie danych do przelewu, więc wszystko powinno być OK.
Hej Michał
mój brat ma ten sam problem, dlatego ponawiam pytanie złożone przez Damiana:
„Nie dostałem e-maili, ani od Comperii z potwierdzeniem spełnienia warunków promocji, ani od Reiffeisena nt. danych osobowych. Udało mi się jednak zalogować do Comperri, wysłałem formularz z nr rachuneku w Raiffeisenie i dostałem komunikat, że „Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r. Czy w związku z tym nie muszę już pisać reklamacji na [email protected] i do banku?”
Pozdrawiam
Tak Pawle – pisać.
Michale, chyba chciałeś napisać „NIE pisać” ? Tak wynika z FAQ punkt 10.
Michale, czyli dobrze rozumiem, jednak pisać reklamacje mimo, że w końcu udało się zalogować?
Przepraszam – Oczywiście NIE pisać reklamacji. Jeśli dane udało się uzupełnić, to nie ma sensu pisać reklamacji.
Mój mail od Comperii trafi do SPAMu.
Zalogowałem się i ze zdziwieniem widzę, że:
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)”
Nigdy nie miałem tutaj konta.
Jak zgłosić reklamację?
Hej Mariusz,
Dokładną instrukcję zgłoszenia reklamacji masz napisaną krok po kroku w moim wpisie wyżej.
Pozdrawiam
Hej Michał,
Mam ten sam problem co Bartosz.
Reklamacja złożona. Dam znać o postępach.
Miłego dnia,
Marcin
Dostałem kilka godzin po złożeniu reklamacji sms’a z informacją, iż spełniłem warunki promocji i proszą o uzupełnienie danych do przelewu. Tak też właśnie uczyniłem i czekam 29 maja na przelew:-)
Pozdrawiam,
Marcin
U mnie podobna sytuacja. Zgłaszam reklamację.
No to pierwsza reklamacja do Comperii jednak bedzie:
Maila od Comperii rowniez nie dostalam, z podpisaniem umowy tez bylo ganianie sie z kurierem ale w koncu dostalam potwierdzenie sms z Raiffeisen, ze konto zostalo otwarte. Gdy juz myslalalam, ze wszystko ok, dzisiaj wypelnilam swoje dane korzystajac z linka powyzej i tu klops…
Jestem pewna, ze spelnilam warunki regulaminu, rowniez ten cytowany ponizej, jednak po zalogowaniu Comperia informuje:
„Bonus nie został przyznany.
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)”
Nie pozostaje nic innego jak pisac reklamacje 🙁
Hej, dostałem maila, ale jak się loguję to dostaję informację, że bonus mi nie przysługuje, ponieważ byłem wcześniej posiadaczem konta. Co jest o tyle dziwne, że nie miałem żadnego konta w tym baku.
No nic zgłoszę reklamację i zobaczymy jak się sprawa rozwinie…
Też miałam taką sytuację, ale po kilkunastu minutach informacja o tym że bonus mi nie przysługuje zniknęła i mogłam już podać swoje dane.
Rzeczywiście, u mnie też już jest OK. To znaczy mogę podać dane, bo jeszcze muszę sobie przypomnieć login do konta, bo chyba tylko raz się zalogowałem wcześniej.
Dostałem e-mail z Comperii, że nie spełniłem warunków promocji, ponoć w dniu przystąpienia do konkursu byłem już klientem banku, co nie jest zgodne z prawdą, ponieważ przez stronę Michała dopiero założyłem konto…
Nie wiem czy inni mają podobny problem, być może jestem wyjątkiem.
Mam dokładnie to samo.
Nie mam chyba czasu, żeby teraz wisieć na słuchawce
i udowadniać, że nie jestem wielbłądem…
A miało być tak pięknie…
(problem z dawnymi klientami PolBanku???????)
Hej,
niestety nie przyznano mi bonusu. Wiem na 100%, że pełniłem warunki jeżeli chodzi o terminowe założenie konta. Jedyne co podejrzewam to, że kiedyś miałem konto w Polbanku, kiedy jeszcze nie przejął go Raiffeisen. Czy to dyskwalifikuje do otrzymania bonusu?
jesli konto jest aktywne- tzn go nie zamknales to jestes w tym momencie rowneiz klientem raiffeisenpolbank 🙂
Panel na stronie Comperii podaje, że nie należy mi się promocja. Nigdy nie posiadałem konta w Raiffeisen/Polbank, założyłem konto z pomocą przelewu 1 zł oraz lokatę przez smartfona. Zatem czas na reklamacje.
Czesc! Ja oczywiście mam pecha i logowanie do Comperii nic nie daje. Konto było zakładane w opcji z kurierem. Maili brak, po zalogowaniu jest informacja o tym,że bonus nie został przyznany. Reklamacje :/ Przy wypełnianiu ankiety użyłam innego adresu e-mail ( powodem było złożenie wniosku, który został później odrzucony, wniosek złożyłam jeszcze raz na inną skrzynkę mailową , ankiety drugi raz nie wypełniałam), dlatego też szanse na nagrodę bliskie zeru. Tak to jednak jest gdy jest się ciemną blondynka ^^ Pozdrawiam i czekam na książkę 😉
Dziś otrzymałam od Comperii maila o prośbie zalogowania się i uzupełnienia danych. Wszystko gra. Dziękuję 😉
Sprawdźcie konta, ja właśnie otrzymałam pieniążki. Miłego weekendu dla Wszystkich 😉
Cześć, ja spełniłam warunki ale po kliknięciu w link wyświetliła mi się informacja, że bonus mi nie przysługuje…Konto zakładałam przez internet. Jestem trochę rozczarowana tym, że będę musiała teraz składać reklamację…nie jest to dobry start współpracy 🙁
Musze złożyć reklamacje do Comperii i do bank, a do banku to osobiście czy też na jakiś wskazany mail ?
ja również zakładałem przez internet i również nie mam odmowę przyznania bonusu.
Podobno powodem jest: „nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r. ”
🙁
Hej Iza,
Proszę Was… wszystko jest opisane w artykule. Zgłaszasz reklamację mailem tak jak to opisałem.
Pozdrawiam
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
To na 100% nieprawda, zgłosić to mimo tak oczywistego wg nich złamania regulaminu?
Oczywiście, że reklamacja.
U mnie jeszcze inna sytuacja. Maila dostałam, zalogowałam się, wypełniłam dane i pojawiła się taka info:
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)”
Przed przystąpieniem do promocji nigdy nie miałam żadnej styczności z Bankiem Raiffeisen. W promocji założyłam Wymarzone konto osobiste, później również Wymarzone konto lokacyjne.
Ma ktoś podobną sytuację? Michał, powinnam złożyć reklamacje do Comperii i do banku jednocześnie?
Będę wdzięczna za podpowiedź 🙂
Hej enda,
Zgłaszaj reklamację do Comperii. A ten mail, który dostałaś był od banku 13.05 czy dzisiaj od Comperii? Napisz im to w reklamacji.
Pozdrawiam
Dziękuję za odpowiedź 🙂
To był dzisiejszy mail od Comperii, już złożyłam reklamację i czekam na ich odpowiedź.
Dam znać jak się sprawa rozwinie.
Hmm, z ciekawości weszłam jeszcze raz w link z dzisiejszego maila od Comperii. Zalogowałam się i okazało się, że komunikat o odmowie bonusu zniknął a ja ponownie mogę uzupełnić swoje dane. Tak też zrobiłam i okazało się, ze tym razem udało się 🙂
„Twoje dane zostały prawidłowo zapisane.
Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.
Jeśli chcesz zmienić dane, kliknij tutaj Edytuj dane”.
Wygląda na to, że Comperia ma jakiś błąd w systemie.
Wszystkim z podobnym problemem sugeruję, przed napisaniem reklamacji, odczekanie chwilę a następnie ponowne zalogowanie się do swojego panelu i być może problem sam się rozwiąże 🙂
Pozdrawiam
Podobnie jak Mariusz, informacja, że już byłem klientem, a to moje pierwsze spotkanie z Raiffeisen. Napisałem do Comperii reklamację, zobaczymy co odpiszą.
Dostałem maila od Comperii wchodzę, loguję się i czeka na mnie taka wiadomość …
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)”
Mam tak na 5 kontach o co chodzi ? Nikt nie był klientem Raifeissen nigdy… Co mam teraz zrobić ? Dlaczego tak się stało?
Mój mail, z informacją że SPEŁNIŁEM warunki promocji znajdował się w spamie. Po kliknięciu w link i zalogowaniu widzę wiadomość, że jednak NIE SPEŁNIAM tych warunków.
Dodam, że nigdy wcześniej nie miałem rachunku w tym banku, ani nie podpisywałem umowy za pośrednictwem kuriera.
Ja spełnilem wszystkie warunki, a napisali mi, że bonus nie przysługuje:
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r. ”
Konta wcześniej nie posiadałem, założyłem je specjalnie ze względu na tą promocję. Napisałem juz reklamacje i czekam na odpowiedź
Nie dostałam maila od Comperii ani od banku.
Udało mi się zalogowac do panelu promocji, a tam komunikat:
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r. ”
Wysłałam maile z reklamacją do Comperii i Raiffeisena, więc czekam na ich reakcję.
Dzień dobry,
reklamacja z pewnością do nas trafiła i jest rozpatrywana. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Niestety nie dostałem maila, a po wejściu na podaną przez Ciebie stronę pojawił się komunikat, że nie spełniłem warunków regulaminu, gdyż posiadałem wcześniej konto w polbanku (a nie posiadałem). Widocznie reklamacja jest jedynym wyjściem 🙁
Dostałam maila o spełnieniu warunków promocji. Niestety wpisując dane przy wprowadzaniu numeru konta wyskakiwał mi błąd… W tej chwili po zalogowaniu wyświetla mi się informacja że NIE spełniłam warunków. Czy ktoś ma podobny przypadek?
U mnie pojawił się taki komunikat: https://drive.google.com/file/d/0B5Kmu4LEaMcDN2xjSVRlOEdZN0U/view?usp=sharing
Nigdy ie miałem konta w Raiffeisen. Miałem/mam rachunki w wielu bankach, ale tam nigdy. Jaka może być przyczyna?
Hej,
Ja tak samo jak Izabela, założyłem konto przez internet i spełniłem wszystkie warunki.
Dostałem maila i po zalogowaniu pojawiła się informacja o nie spełnieniu warunków.
WTF serio odechciewa się, teraz pomyślę że mam się użerać z reklamacjami to robi się z tego koszt czasu na który mnie nie stać. Pozdrawiam Comperie i na pewno nie skorzystam z ich usług ponownie.
Mam to samo. W treści maila, który oczywiście trafił do Spamu dostałem informację, że spełniłem warunki, a po zalogowaniu, że jednak ich nie spełniam. Absurd.
Witam,
mam taką samą sytuację jak Michał i Izabela. Reklamacje wysłałam, ale jeśli potrzebne będą specjalne działania, aby otrzymać to co mi się należy to rezygnuję i w przyszłości nie skorzystam.
Cześć Alicja,
żadne specjalne działania nie będą potrzebne 🙂 Jeśli złożyłaś reklamację, zostanie ona rozpatrzona.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Hej Michał!
Dziwna sprawa – dostałam e-mail, że spełniłam warunki promocji: „Gratulujemy, spełniłeś wszystkie warunki promocji „Comperia Bonus””. Loguję się, a tam: „Bonus nie został przyznany. Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie”. Podobna sytuacja jak u Mariusza, rzekomo byłam ich klientem, co prawdą nie jest założyłam konto ze względu na promocję.
I teraz nie wiem, reklamowac czy nie – z jednej strony powinnam, bo tego wymaga uczciwość, a z drugiej babrać się z nimi przez kilka miesięcy dla kilku złotych (tak wiem, jakoś dla tych 50 zł chciało mi się konto założyć, a teraz już ich nie chcę?! Lubię proste sytuacje)
Pozdrawiam!
Po zalogowaniu – dziwne, bo z problemami, chociaż na pewno pamiętałam hasło – okazało się, że nie spełniam warunków, gdyż rzekomo mam u nich rachunek. NIGDY nie miałam NIC wspólnego zarówno z Polbankiem, jak i Reiffaisenem. Założyłam konto i lokatę ze względu na tę promocję.
13.05 otrzymałem maila z prośbą o uzupełnienie zgody, uzupełniłem. Dziś po zalogowaniu się na stronę comperii informacja że premia się nie należy. Dzisiaj w skrzynce ponownie ten sam mail z prośbą o uzupełnienie zgody , uzupełniłem ponownie. Jeśli do poniedziałku nic się nie zmieni i dalej będzie komunikat o braku premii to pozostaje chyba tylko reklamacja. 🙁
Hej Marcin,
Szybka reklamacja do Comperii i czekasz na rezultat.
Pozdrawiam
U mnie podobnie – wczoraj dostałam maila od banku z linkiem i prośbą o uzupełnienie zgody. Zgodnie z zaleceniem Michała wysłałam ją od razu. Ale maila od Comperii nie dostałam żadnego, a po zalogowaniu na ich stronę mam informację, że bonus mi nie przysługuje. Warunki spełniłam na 100%. Czyli reklamacja. Tylko czy do samej Comperii czy do banku również?
Pozdrawiam,
Marta
Witam,
otrzymalem informacje ze bonus nie zostal przyznany. Gdzie mozna zlozyc odwolanie?
Pozdrawiam
A ja po zalogowaniu widzę komunikat poniżej mimo, że nigdy przed promocją nie miałem produktów od Raiffeisena. Reklamacja już wysłana, ale cała promocja traci swój urok bo przepychać się teraz w ramach reklamacji dla tych paru złotych moim zdaniem nie warto.
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Mam problem, gdyż do premii rejestrowałam się dwukrotnie. Podałam adres korespondencyjny, którego nie było w banku, z którego robiłam przelew weryfikujący, i tak oto konta mi nie otwarto. Pamiętam, że doradzałeś, by w takich przypadkach po prostu zarejestrować się ponownie innym mailem. Sęk, że teraz nie wiem, który mail był do odrzuconego, a który do poprawnego, przyjętego zgłoszenia (otwarto mi konto). Czy w mailu reklamacyjnym mogę podać oba maile, i opisać moją wątpliwość, zaznaczając, że koniec końców zaakceptowano mój wniosek? Czy tez potraktować to mogą jako próbę oszustwa/wyłudzenia i odrzucić całkiem reklamację?
Witam.
Ja wiadomość o znalazłem w spamie. Pomimo prawidłowego logowania się znajduje się informacja iż Bonus nie został przyznany. Napisałem reklamację i oczekuję na odpowiedź.
Jak bardzo dobrze się złożyło że dzisiaj opublikowałeś ten wpis. Teraz wiem co robić.
Jakiś czas temu dostałem SMSa aby wypełnić pozostałe dane w Comperi za pośrednictwem linka w mailu. Problem był w tym, że nie widziałem żadnego maila w skrzynce od nich. Na pewno bym zauważył, ponieważ prowadzę skrzynkę z zasadą jaką polecałeś „zero inbox”. Ostatecznie okazało się że dzisiaj mail wylądował w spamie, a o Twoim wpisie dowiedziałem się od APPFunds na grupie FB – Elementarz Inwestora.
Wielkie dzięki za wpis i właśnie zabieram się do uzupełnienia danych 🙂
Ja z kolei dostałem maila, zalogowałem się, wpisałem dane do przelewu i po zaakceptowaniu wyskoczyło, że bonus nie przyznany… moja dziewczyna odrazu miałą info po zalogowaniu, że nie przyznali. reklamacje poleciały…
Panowie i Panie,
Nie wiem kto dał ciała, czy Comperia czy Bank, ale mam 5 osób (w tym ja), które spełniły warunku promocji i po zalogowaniu na stronie ComperiaBonus.pl widnieją komunikaty o niespełnieniu warunków …
Ponadto, tak jak niektóre osoby piszą 3 osoby z tych 5 otrzymały maile z gratulacjami i przyznaną premią. 2 pozostałe osoby nie otrzymały maila dzisiejszego z gratulacjami, ani wcześniej nie otrzymały maila z prośbą o wyrażenie zgody. Natomiast te osoby są pewne na 100%, iż zaznaczały podczas składania wniosku zgodę o przekazanie danych do Comperii celem skorzystania z tej promocji – opcja ta była opcjonalna do zaznaczenia.
Widać, iż skala tego zjawiska jest nie mała. Jest to, delikatnie pisząc, nieeleganckie posunięcie …
Maila potwierdzającego przyznanie premii otrzymałam (trafił do spamu), zalogowałam się i wyświetla się, że bonus nie został przyznany. Warunki spełniam… Reklamacja wysłana!
Dziękuję za przypomnienie i instrukcję 🙂
Nie dostałem maila od Comperii, zalogowałem się z telefonu do panelu Comperii i był formularz do wypełnienia, usiadłem przy kompie i po raz drugi się zalogowałem i teraz mam taki komunikat:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)
Hej,
otrzymałam maila od Comperii jednak po zalogowaniu widnieje informacja Bonus nie został przyznany. Nie dostałam maila od Raiffeisen. Zgłaszam w takim razie reklamacje. Dzięki Michał za troskę o czytelników! 🙂
Michał, pomóż jeszcze jak złożyć reklamację w Raiffeisen Polbank? Nie znalazłam żadnego maila, po zalogowaniu również nie widzę takiej możliwości. Czy pozostaje droga telefoniczna?
Kurcze, czy ktoś z Was miał taki probem?
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Dziżas, Łukasz, czytałeś wpis Michała w ogóle?
@Michał Szafrański – nie mogę wyłączyć subskrypcji komentarzy z tego artykułu…Próbowałem w różnych przeglądarkach (IE, Firefox, Chrome), ale bez efektu. nadal otrzymuję powiadomienia mailowe. Czy mógłbyś zerknąć proszę co się dzieje?
Chciałabym to samo zgłosić – nie mogę pozbyć się subskrypcji: Otrzymuję link do Zarządzania subskrypcjami, lecz po jego kliknięciu trafiam ponownie na stronę, gdzie wysyła się prośbę o wysłanie tego linka, zamiast faktycznie na stronę zarządzania subskrypcjami.
Nie mogę edytowac posta, ale teraz mam coś innego: Trafiam na stronę, która mówi mi: „You have requested to manage your subscriptions to the articles on Jak oszczędzać pieniądze. Follow this link to access your personal page:” jednakże linku owego tam nie ma do mej personal page, tylko pusta strona.
Hej – mail był rzeczywiście w spamie („Gratulujemy, spełniłeś wszystkie warunki promocji „Comperia Bonus”.”), ale po zalogowaniu się otrzymałam informację, że bonusu NIE przyznano.
Pełny tekst: Bonus nie został przyznany.
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Konto założyłam przez internet, bez żadnego problemu, założyłam też lokatę mobilną. Nigdy wcześniej nie miałam konta w tym banku, więc nie wiem czy ten cytat z regulaminu wszystkim piszą, czy to jest dokładne wyjaśnienie w moim przypadku (czyli, że mają dane, ze rzekomo posiadałam już konto wcześniej).
Nie rozumiem, jak mogłam otrzymać mejla z informacją, że spełniłam warunki, a potem, że ich nie spełniłam… ejch…
Generalnie dla mnie to całe zamieszanie jest wystarczającym powodem, by po wyjaśnieniu reklamacji uciekać z tego bałaganiarskiego banku jak najdalej.
Ja też mam taki komunikat chociaż konto założyłam z okazji promocji. Jakiś żart 🙁 niepoważny jest ten bank 🙁
Hej,
Otrzymałem dziś e-mail od Comperia:
Witaj,
Gratulujemy, spełniłeś wszystkie warunki promocji „Comperia Bonus”.
itd.
zatem loguje się do panelu Comperia a tam informacja:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu…..
Czyli w mailu piszą że bonus mi się należy a w panelu już piszą że nie 🙂
Nigdy nie byłem klientem Raiffeisen, po raz pierwszy założyłem i konto i lokatę dla bonusu.
U mnie to samo co u poprzedników. Z tym że jak rano sprawdzałem to mogłem uzupełnić dane,a le odłożyłem to na teraz. A teraz loguję się i pojawia się taki sam komunikat jak u Państwa powyżej… Wygląda to tak jakby pewna pula premii się skończyła i ściemniają… Albo jakiś błąd, że tak masowo takie informacje są podawane.
Hej Jacek,
Daję znać Comperii. Wygląda na to, że to coś u nich mogło się skopać.
Nie wyciągajcie daleko idących wniosków – raczej mi to wygląda na jakiś problem techniczny na obecnym etapie. Zwłaszcza jeśli rano widziałeś coś innego a teraz coś innego.
Pozdrawiam
Dlatego też napisałem, że być może to jakiś błąd 🙂
W każdym bądź razie przed chwilą informacja o nieprzyznanym bonusie zniknęła i mogłem spokojnie uzupełnić dane 🙂
Dzięki i pozdrawiam.
Hej ja i mój partner dostaliśmy maila 13-stego, ze proszą o zezwolenie na przekazanie naszych danych do Comperii. Przekazaliśmy i wczoraj nie dostaliśmy żadnego dodatkowego maila. Ale nawet jeśli wpadła do spamu i została usunięto to i tak po zalogowaniu się do Comperii oboje mamy informację o „Braku spełnienia warunków”, choć zrobiliśmy wszystko zgodnie z instrukcją. Jeśli będzie coś wiadomo, dajcie znać bardziej oficjalnie może?
A ja konto założyłam przez kuriera, żadnych maili nie dostałam, a po zalogowaniu się na stronę Comperii przeczytałam, że nie spełniłam warunków… właśnie piszę reklamację 🙁
Widze ze problem się nasila… Coraz więcej osób ma odmowę chociaż nigdy nie mieli konta tak jak to jest w moim przypadku. Wiadomo może czy to tylko awaria czy może „celowe” działanie aby część osób odpuściła sobie składanie reklamacji ?
Cześć, dostałam maila od Comperia Bonus,że spełniłam wszystkie warunki promocji i bonus został przyznany, jednak po zalogowaniu na stronę comperiabonus.pl wyświetla się komunikat, że premia nie została przyznana bo mam już rachunek w Raiffeisen Polbank choć takowego wcześniej nie posiadałam. Zakładałam konto przez internet.
Hej,
dostałem komunikat jakobym był właścicielem rachunku w polbank po 1 stycznia 2015r. Napisałem reklamację do banku i comperii, czekam na pozytywne rozpatrzenie bo nic w polbanku nie mam od 2013r.
Jeśli wyskakuje wam „Bonus nie został przyznany”, mimo nie posiadania wcześniej konta w banku, to polecam kliknąć w link z maila kilkakrotnie. U mnie weszło za trzecim razem. Być może mają przeciążony serwer?
Witam,
a mój przypadek jest trochę inny.
13 maja dostałem mail od banku, żeby uzupełnić dane o zgodę. Maila od Comperii nie dostałem (również nie ma go w spamie).
Natomiast po kliknięciu w link (https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/logowanie) i zalogowaniu się otrzymałem informację o nastepującej treści:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Zaznaczam, że nigdy wcześniej nie posiadałem rachunku w Banku Raiffeisen, a jedynym rachunkiem jaki tam mam jest ten założony w związku z promocją Comperia.pl.
Michale czy miałeś już sygnały o takich przypadkach?
Mam to samo co Łukasz, natomiast moja dziewczyna nie dostawała żadnych maili i ma dokładnie to samo co Asia, a konta zakładaliśmy tak samo, w tym samym czasie, zaznaczając na wnioskach te same rubryki, jednak w umowie przesłanej przez kuriera były odwrócone dwie zgody na przetwarzanie danych itp. stąd ja np. dostałem maila od Raiffeisen na zgodę dla Comperii (wcześniej SMSa o spełnieniu warunków) i tyle, a dziewczyna nic – ani SMS, ani maila, a oboje na panelu Compreii mamy ten sam komunikat co pozostali o nie przyznaniu bonusa.
– u mnie umowa właśnie z kurierem, wiem, że warunki promocji spełniłam,
ale Comperia mówi, że nie. Piszę reklamację.
Comperia chyba przestała ogarniać temat:
Po zalogowaniu się do panelu Comperii miałem formularz do wypełnienia, po ponownym zalogowaniu, gdy odszukałem swój numer konta w banku mam taki komunikat:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej
Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z
Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie
mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami
(lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji,
rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były
posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen
Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Widzę, że skala takiego komunikatu jest coraz większa!
ja tez. Reklamacja napisana-choć mail od Raif. był&zgoda to w comperia nie mam gdzie uzupełnić nr konta-od razu komunikat ze nie przyznano.
A kto mi podpowie jak założyć lokatę 4%? Bo założyłam przez tel.lokate mobilna ale a 3.25%.
udało się! przyszedł mail żeby podać nr konta i że przelew będzie 29.05. Reklamacja szybciutko rozwiązana – jeden mail & cierpliwość 🙂 Dzięki Michał za porady!
Teraz tylko muszę rozkminić dlaczego nie mam 4% tyko 3,25% na lokacie mobilnej. Jeśli ktoś też, proszę o info.
Witam,
również mimo spełnienia warunków otrzymałem informację, że bonus nie został przyznany. Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Konto założyłem przez internet, w terminie założyłem też lokatę mobilną. Nie miałem nigdy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w tym Banku. Wysłałem już reklamację. Z poprzednich wpisów wnioskuję, że takich osób jak ja jest więcej.
Wysłałem reklamację do Comperii, ale chyba aż tak szybko nie zadziałali.
Po ponownym zalogowaniu się do panelu Comperii miałem do wypełnienia formularz z danymi. Przeszedł prawidłowo i komentarz, że premia będzie wypłacona do 29.05.
Piszcie reklamacje do Comperii i logujcie się na konto do skutku!
Jak składa się taką reklamację? Czy może poczekać kilka dni i wszystko się wyjaśni? A może jakieś zbiorowe zgłoszenie problemu?
Wypełniłem zgodę dla Comperii przesłaną z banku już dwukrotnie, a nadal nie otrzymałem maila do uzupełnienia danych oraz nie spełniam warunków promocji.
Po ponownym zalogowaniu się do panelu mogłem uzupełnić dane do przelewu, może to jest metoda na błąd techniczny
Coś się im odblokowało. Nie otrzymałam żadnego maila ani wcześniej ani dziś, w spamie brak, po zalogowaniu pierwszym pół godziny temu: Bonus nie przyznany bla bla. Poszła reklamacja. Po zalogowaniu w tej chwili – mogłam uzupełnić dane, wyskoczyła obietnica otrzymania premii.
Nie dostałam maila od Comperii, reklamację wysłałam i czekam. Konto było założone przez kuriera bo system nie przyjmował liter i cyfr jednocześnie w adresie mieszkania. A taki mam adres 🙂
Otrzymałem tylko maila co do podania danych personalnych i wyrażenie zgody. Później nic nie otrzymałem, wszedłem w link od Ciebie, zalogowałem się a tu się okazało że nagle mi się promocja nie należy 🙂 Umowę zawarłem poprzez kuriera.
Podobnie, jak kilku osobom wyżej, po kilku godzinach nagle mogłam uzupełnić dane i zniknął komunikat o nie przyznaniu premii. Mam nadzieję, że teraz już bez żadnych problemów otrzymam premię 🙂
Witaj Asiu,
mamy nadzieję, że wszystko zostało wyjaśnione 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Z całym szacunkiem dla Ciebie Michał i dla Twojego bloga…
Jeszcze nigdy nie miałem tylu problemów podczas zakładania konta…od 14 kwietnia dopiero dzisiaj udało mi się odblokować dostęp do konta dzwoniąc na infolinię być może 7 lub 8 raz…
Ponadto logując się do Comperii ujrzałem… Bonus nie został przyznany
W prawdzie miałem kiedyś konto w tym banku, ale zamknąłem je w 2011r.
Zgłosiłem to do Comperii i Raiffeisen i mam nadzieję, że to coś da…
Pozdrawiam
Hej Przemek,
Dziękuję za szacunek. Wiem, że ta promocja do łatwych nie należała. Jeśli Cię to pocieszy, to zapewniam Cię, że ja miałem i mam z tego powodu dużo więcej problemów niż Ty. 😉 Życie.
Co do bonusu: zaloguj się jeszcze raz. Po stronie Comperii był problem techniczny, ale zeznają, że już rozwiązali.
Pozdrawiam
Doskonale Ciebie rozumiem Michał 🙂
Logowałem się ponownie ale niestety status pozostał bez zmian…:(
Pozostaje czekać…:)
Totalna porażka …strata czasu, nerwów i pieniędzy na telefony do Raiffaisen i Comperi…
Zgłosiłem reklamację i otrzymałem list, w którym napisano, że nie zaznaczyłem wyrażania zgody na przekazywanie informacji do Comperi …tylko pytanie gdzie miałem zaznaczyć tą zgodę skoro wszelkie możliwe do zaznaczenia ptaszki zostały z mojej strony pozaznaczane w wymaganych miejscach (dla pewności wykonałem print screany)
Ponadto przeczytałem, że nie odpisałem na maila, w którym miałem możliwość zaznaczenie takiej zgody ponownie… tylko musiałbym go najpierw otrzymać… nigdy nie rozumiałem hejterów, ale po tej akcji doskonale ich rozumiem, ponieważ biorąc pod uwagę czas, jaki zainwestowałem w zabawę związaną z uruchomieniem tego konta to stwierdzam, że jestem grubo na minusie bez 55 zł. które całkowicie m się należą ponieważ dopełniłem wszelkich formalności…
Dzień dobry,
reklamacje prosimy kierować na adres [email protected]
Informacja o przyznanej premii znajduje się w panelu Comperia Bonus, po zalogowaniu.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Hej wszystkim,
Większość powyższych problemów to efekt problemu technicznego po stronie Comperii.
Aktualizacja z 16:05: Comperia przyznaje, że wystąpił u nich problem techniczny polegający na tym, że wyświetlane były błędne informacje o niezakwalifikowaniu się do promocji nawet w przypadku osób, które otrzymały e-maile z prośbą o uzupełnienie danych.
Problem podobno jest już rozwiązany. Jeśli otrzymaliście e-maila, to próbujcie zalogować się ponownie i uzupełnić dane. Cytuję:
„Jeśli ktoś dostał maila, może już uzupełniać dane, jeśli pojawia się komunikat, to należy spróbować się przelogować i zalogować jeszcze raz. Wszystkie osoby które tak miały, powinny już mieć wprowadzoną poprawkę.”
Reasumując: spróbujcie jeszcze raz zanim zalejecie Comperię reklamacjami (myślę, że już zalaliście) 😉
Moja prośba: zanim zaczniecie wyzywać od złodziejstwa, przekrętów, malwersacji i robienia ludzi w balona – weźcie 5-10 głębokich oddechów. Pomaga. Problemy techniczne się zdarzają. Ja jestem przerażony patrząc jak szybko niektórzy ulegają emocjom. Niepotrzebnie. Szkoda nerwów.
Pozdrawiam
Cześć,
Potwierdzam, że o godz. 13:00 miałem błędny komunikat na stronie Comperii a o godz. 15:00 sytuacja się zmieniła i mogłem już uzupełnić dane do przelewu. Nie musiałem się przelogować, wystarczyło otworzyć nowe okienko z linka w e-mailu (który oczywiście wygrzebałem ze SPAMu – dzięki, Michale!). Także ewidentnie COŚ naprawili. Czy dla wszystkich – nie wiem. Powodzenia!
PKD
Hej Michał,
Comperia chyba jeszcze nie do końca rozwiązała problem…
Dwa dni temu dostałem maila z prośbą o uzupełnienie danych. Dziś nie dostałem maila z Comperii, ale po zalogowanie się była informacja o przyznaniu bonusu. Niestety nie miałem dostępu do banku by podać nr konta, a teraz po zalogowaniu pojawił się komunikat:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)
Mam nadzieję, że to nadal tylko problemy techniczne po stronie Comperii….
Michał, co Ty gadasz. To nie mogli sobie tego dobrze zorganizowac? Prawda jest taka, ze, jesli uda sie dostac te premie, to tylko dzieki temu, ze jest masowy odzew na tej stronie. A gdyby tak ludzie zakaldali je nie z Twojego polecenia, tylko gdzies w necie by klikneli, to nawet nie mieliby sie do kogo wyżalic. Dostaliby kopa w tylek i dowidzenia. Nikt by sie nad nimi nie pochylil. Ale, ze Ty tutaj mozesz zrobic raban, to moze sie zbiora i rozpatrza pozytywnie reklamacje. Tylko strach przed aferą ich mobilizuje.
Podobnie bylo z BNP Paribas i tabletami. Dopiero po rabanie bank rozeslal je ludziom. To jest żenujące. Mamy tracic 10 godzin na zakladnie konta, umawianie sie z kurierem, formalnosci, a potem jeszcze reklamacje, zeby dostac 50 zł? Ja juz stracilam 45 minut na zalogowanie sie, a potem szukanie informacji dlaczego sie nie zalapalam. i teraz to sie czuje zażenowana, ze sie łaszę na te bonusy.
Zakładałam konto przez kuriera i oczywiście drogą elektroniczną nic do mnie nie dotarło…
Ponadto logując się do Comperii znalazłam… Bonus nie został przyznany
Konta w Raiffeisen zamknęłam wiele lat temu, więc to żaden argument
Po za tym sam proces zakładania konta to droga przez mękę i wielokrotne ślęczenie na infolinii, aby doprosić się o odblokowanie usług…
Wysłałam już reklamację do Comperii i czekam na efekt…
Pozdrawiam
Witam!
Wraz z 2 znajomych dostaliśmy maila kilka dni temu abyśmy wyrazili zgodę na przetwarzanie danych i uzupełnienie ich, co oczywiście uczyniliśmy ale na stronie comperii widnieje informacja,że bonus nie został nam przyznany.
Logowałam się ponownie ale niestety status bez zmian…:(
Pozostaje nadal czekać…
pozdrawiam
Odnośnie wypełnienia danych, robiłem to przed chwilą dla 3 osób i nie było żadnego problemu: „Twoje dane zostały prawidłowo zapisane.
Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.”
Więc na pewno nie jest to wina pory dnia.
Michale, pochwal się ile zostało poprawnie złożonych wniosków z Twojego polecenia. Wyłącznie z czystej ciekawości. Z tego co widziałem to wnioski są już rozliczone i można wystawić rachunek.
Witam,
Warunki spełnione, dostałem takze email o zgode na przetwarzanie danych, natomiast w panelu Comperii jest informacja ze bonus nie zostal przyznany.
Wyslalem reklamacje pod podany adres
pozdrawiam,
Marcin
A mi się wszystko udało! Dzięki 😀 😀
Witam. Melduje problem- umowe zawieralam przez kuriera, spelnilam warunki promocji, otrzymalam e-mail zmz raiffaisen 13.05., wyrazilam zgode, a do teraz po zalogowaniu widnieje informacja, ze bonus mi nie przysluguje. Nie wiem czy czekac do poniedziałku, czy juz reklamowac…
Ponoć wpisany przeze mnie numer konta jest niepoprawny… a kopiowałam go na rożne sposoby ze strony Raiffeisena
Weronika,
Skasuj spacje z numeru konta, wtedy przejdzie:)
Witam,
u mnie konieczna reklamacja. Pomimo, że to mój pierwszy rachunek w Raiffeisen zostałem wyłączony z promocji.
Zgodnie z Regulaminem promocji §2 Uczestnictwo w Promocji: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Mail z reklamacją już wysłany. Dam znać jaki będzie wynik
Sprawdziłem u żony, ta sama sytuacja.
Hej Michał, dzięki za przypomnienie, bo mail od Comperii mieszkał sobie w spamie. Super, że jak zawsze o nas pamiętasz i przypominasz 🙂
Cześć Michał,
Dzięki wielkie za artykuł 🙂 Szczególnie ze względu na to, że jestem w grupie nieszczęśników, którzy zawarli umowę przez kuriera i muszę składać reklamację. Twoje wskazówki są bezcenne!
Pozdrawiam serdecznie,
Kasia
A kto mi podpowie czy warto dołączać do Comperia Bonus Club? Piszą, że niby przy kolejnych promocjach będzie 10% więcej, ale czy jest się na co napalać? Choć z drugiej strony skoro i tak już sprzedaję im swoje dane osobowe… Ktoś jest mi w stanie doradzić?
Również nie dostałam maila. Po zalogowaniu na stronie Comperii widzę komunikat, że nie należy mi się bonus (bo nie założyłam konta). Reklamację do Comperii wysłałam, jutro pójdę do banku złożyć reklamację (wolę osobiście, bo po tym jak umawiali kuriera nie mam dobrego zdania o infolinii). Konto funkcjonuje od 30 marca, więc mam nadzieję, że wszystko będzie pozytywnie rozpatrzone.
Te same problemu. Na Comperii info ze nie spełniłem wymagań, a je spełniłem. Konto u nich miałem ponad rok temu. Maila ze zgodą na przetwarzanie danych nie dostałem. Zamawiałem przez kuriera. Złożyłem reklamacje i czekam.
Cześć Łukasz,
Mamy nadzieję, że Twoja reklamacja została już rozpatrzona (oczywiście na plus :))
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Nie została rozpatrzona. Dalej to samo. Proszę o jakąś reakcję.
U mnie też problem z bonusem. Umowa za pośrednictwem kuriera.
Nie dostałem maila, reklamacja złożona. Jedna rzecz mi się nie podoba, a mianowicie to że pewnie osoby, którym nie przyznano bonusu, nie biorą również udziału w losowaniu iPadów. Jeśli faktycznie tak jest, to trochę nie fair; powinni przełożyć losowanie na później.
Też mnie martwi brak udziału w losowaniu nagród… mimo spełnienia warunków.
E-maila brak, w spamie też. Po zalogowaniu się do panelu mogłam uzupełnić dane do przelewu.
Czy trzeba zaznaczyć Akceptuje warunki promocji oraz Chcę dołączyć do Comperia Bonus Club?????? Po zalogowaniu na stronę, czy to dotyczy tej promocji czy innej? Nowej?
Trzeba zaakceptować warunki promocji, żeby przeszło dalej. Comperia Bonus Club opcjonalnie.
Ja i moja żona również nie otrzymaliśmy maila, a w profilu Comperii widnieje informacja o nieprzyznaniu bonusu. Reklamacja już została złożona. Pozdrawiam
Czeeesc 🙂 Posiadasz wielki talent do pisania, hehe 🙂 Mam do Ciebie pytanie, mianowicie brzmi ono nastepujaco, czy są może jeszcze jakieś miejsca w internecie, gdzie można czytac Twoje teksty? Niekoniecznie takie blogowe, po prostu masz duzy talent do pisania, no i szczerze mysle, ze cokolwiek by nie powstało spod Twojego pióra, z cala pewnoscia byloby wartosciowe 🙂
Comperia Bonus Club ? Zdecydowanie TAK. Dziwne , że administrator strony w ogóle nie pisze tym programie partnerskim.
Comperia Bonus Club? Nie.
ComepriaLead? Tak.
To z tego drugiego programu korzysta Pan Michał. Odpowiedź sobie sam dlaczego :).
Sam również korzystam i polecam. Tak de facto, to ComperiaLead dawało więcej za każde otwarte konto w tej promocji niż wspomniane 55 zł. Więc jak ktoś zakładał te konta na całą rodzinę to mógł podwoić zyski. Powyżej 5 poleconych dawali jeszcze 100 zł gratis. Jestem ciekaw ile udało się Panu Michałowi z tego wyciągnąć. Mam nadzieję, że się pochwali. Jeżeli pisze o bardzo dużej kwocie to ponad 100k zł?
Jak rozliczasz się z dochodów uzyskiwanych z ComepriaLead – na bieżąco po wystawieniu rachunku dla nich i otrzymaniu wynagrodzenia czy w zeznaniu rocznym? Zakładam, że Twoim podstawowym dochodem jest umowa o pracę – nie prowadzisz działalności gospodarczej.
Ja niestety nie mogę się cieszyć jak wszyscy poniżej i muszę walczyć reklamacją. Niestety zaszła jakaś pomyłka, ponieważ nie otrzymałam maila, a próbując wejść przez link powyżej pojawia się komunikat, że nie mogę być posiadaczem lub współwłaścicielem innego rachunku w Raiffeisen, gdzie ja nigdy przenigdy nie miałam konta;(
E-maila brak. Loguje się do Comperii, a tam komunikat, że bonus nie został przyznany, chociaż konto założone. W kwietniu był tylko jakiś e-mail przypominający o zawarciu umowy, którą już dawno zawarłam. Logowałam się kilka razy ale komunikat ciągle ten sam.
Mimo spełnienia warunków promocji nie otrzymałam meila od Comperii w celu uzupełnienia danych, a przy próbie zalogowania pojawia się informacja o nieprzyznaniu bonusu. Złożyłam reklamację do comperii na wskazany adres. Dzięki Michał, że czuwasz nad nami. Mam nadzieję, że wszystko się wyjaśni i otrzymam bonus.
A ja dostałem maila od Comperii 13.05, wypełniłem formularz, wyraziłem zgodę i cisza… Maila o uzupełnienie danych w celu wypłacenia premii nie dostałem, po zalogowaniu na konto piszą że bonusu mi nie przyznano… Dla ścisłości zakładałem konto przez kuriera i spełniłem wszystkie warunki by zgarnąć premię. Reklamacja już poszła do Comperii, teraz czekam na odpowiedź. Jak dostane odpowiedź to się nią podzielę. Pozdrawiam
Nie dostałem maila z comperia, ani banku. Ale po wypełnieniu danych ma info:
„Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.”
Czy dostanę bonus, czy nie ?
Cześć,
ja niestety ten sam problem, czyli:
umowa zawarta przez kuriera, konto aktywne, spełnienie warunków a pomimo tego brak maila no i w panelu comperii informacja o braku przyznania bonusu.
Michał, prosiłeś o komentarz więc daję:
Umowę podpisalem przez kuriera. Maili nie dostałem, na stronie Comperii pojawia się komunikat „Bonus nie został przyznany. Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. (…)”
Wg mnie warunki spełniam, więc wysłałem reklamację do Comperii i czekam na ich reakcję.
Pozdr
Reklamacja rozpatrzona pozytywnie.
Czekam na przelew.
Michał dzięki za proste podpowiedzi i instrukcje co zrobić żeby zarobić 🙂
Na stronce comperii info, że nie spełniam warunków promocji, czeka mnie pisanie reklamacji :/
Ja sie nie zakwalifikowalam podobno. zalozylam konto (kurier), zalozylam mobilna lokate. nigdy nie mialam konta, a ni zadnego produktu w tym banku (ani w Raiffeisenie, ani w Polbanku).
Biore od czasu do czasu udzial w tych promocjach i niestety 80% jest z reklamacją. Niestety czasem rozstrzygana na moja niekorzysc, wiec chyba to jednak szkoda czasu.
Wychodzi na to, ze zakladamy te konta jak barany, a tak naprawde zarabia ktos inny.
Upominanie sie o ten bonus jest uwłaczajace.
Witam,
niestety ja również otrzymałam informację o nie spełnieniu kryteriów do przyznania bonusu. Dostałam od banku formularz do wyrażenia zgody na przekazanie danych do Comperii, zgodę wyraziłam i wysłałam, jednak nadal po zalogowaniu na stronie Comperii jest informacja, że bonus nie został przyznany. Wysłałam już maila z reklamacją, ale to przykre, że trzeba teraz tracić czas na reklamacje.
hej Michal
niestety mam ten sam problem co inne osoby.
wszystko zgodnie z regulaminem (ale umowa z kurierem), i w panelu comperii – brak przyznania promocji
mam pytanie – widzialem ze wczesniej padlo, ale nie bylo niestety na nie odpowiedzi -> chodzi o:
Jeśli nie otrzymaliście e-maila od Raiffeisen Bank, to zgłoście reklamację w banku oraz dodatkowo reklamację w Comperii
czy mozesz powiedziec na jaki adres mailowy nalezy skladac reklamacje w banku? (czy chodzi o infolinie?)
z gory dziekuje po pomoc
Dostalem 13/05 meila z Raiffeisen o wyrazenie zgody i wypelnienie formularza, takowy wypelnilem, ale po logowaniu na panel Comperii mam dalej komunikat,ze :Bonus nie zostal przyznany.
Niestety też nagle nie spełniam warunków promocji. Piszę „nagle”, bo parę godzin temu jak logowałam się do comperii pojawił mi się formularz do uzupełnienia danych – nie miałam czasu, więc wylogowałam się, uspokojona faktem, że nie ma problemu.. godzinę temu zalogowałam się i już nie spełniam wymogów tadam!
Już napisałam maila do Comperii, ciekawe jak to się wyjaśni.
Podpisałem umowę przez kuriera i po zalogowaniu na stronie Comperii informacja, ze nie spełniłem warunków promocji. Złożyłem reklamacje i czekam.
Dobry wieczór, w ramach komentarza: rachunek zakładany przez kuriera, nie otrzymałam maila z prośbą o potwierdzenie danych ani dzisiejszego z informacją o bonusie, nie otrzymałam też sms. Rano po przeczytaniu postu w blogu zalogowałam się do comperii, był formularz z danymi do uzupełnienia. Nie mając jednak przy sobie numeru rachunku, wylogowałam się bez wpisywania danych. Wieczorem po zalogowaniu ujrzałam już niestety komunikat, że bonus nie został przyznany. Wysłałam maila z reklamacją, liczę, że to tylko techniczne trudności.
No u mnie niestety nie ma nic 🙁 Wysłałam do Comperii wiadomość i ciekawa jestem co z tego wyjdzie…
Nie otrzymałem wiadomości e-mail ale chciałem sprawdzić czy premia została przyzna. Zalogowałem się do panelu comperi w dniu dzisiejszym za pomocą telefonu. Co najciekawsze, pojawił się komunikat o przyznaniu premii. Wylogowałem się bez jej uzupełniania i zalogowałem się ponownie za pośrednictwem komputera.
I tu zaskoczenie……. Po zalogowaniu się do panelu z komputera pojawia się komunikat o nie przyznaniu premii.
Spełniłem wszystkie warunki promocji. Umowę zawarłem przez kuriera. Założyłem w Raiffeisen Bank konto i lokatę i wyraziłem zgodę na przetwarzanie swoich danych przez Comperię. Nie dostałem dziś maila od Comperii, a jak przed chwilą ponownie kliknąłem w linka z maila od Comperii z 17 marca (https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/panel/uzupelnij-dane) to zamiast formularza do wprowadzenia danych wyświetlił mi się komunikat:
„Bonus nie został przyznany. Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie… „
Witam,
nie przeczytałem wszystkich komentarzy, ale przeczytałem sporo i nie natrafiłem na sytuację, która mnie spotkała. Otóż w marcu zadzwoniła do mnie konsultantka Comperii i poinformowała mnie, iż w związku z tym, że brałem już udziałem we wcześniejszych promocjach (BGŻ i Meritum – to prawda), to może będę zainteresowany kolejną i że szykują nową ofertę i że zakładając konto można otrzymać bonus w wysokości 55 zł. Powiedziałem, aby wysłała mi na maila wszystkie potrzebne informacje i oto jakiej treści maila otrzymałem:
„Witamy,
W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej przesyłam ofertę, dotyczącą
specjalnej promocji „Comperia Bonus”.
Tylko teraz możesz skorzystać z rewelacyjnej oferty: załóż Konto
Wymarzone, odbierz bonus 55zł i walcz o
nagrody rzeczowe. Sprawdź szczegóły promocji pod adresem: […CIACH…]
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Otrzymałeś/aś tę wiadomość email, ponieważ wziąłeś udział w promocji
Comperia Bonus. Rezygnacja z emaili systemowych w trakcie trwania
promocji uniemożliwi odebranie wiadomości potwierdzających spełnienie
warunków promocji, a w efekcie może uniemożliwić odebranie
gwarantowanego bonusu.
Comperiabonus.pl jest portalem firmy Comperia.pl SA. Niniejszy e-mail
został wysłany przez Comperia.pl SA z siedzibą w Warszawie przy ulicy Konstruktorskiej 13, 02-673,
zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla Miasta Stołecznego Warszawy, Wydziale XIII
Gospodarczym – rejestrowym pod numerem KRS 0000390656, NIP: 951-220-98-54.
Ten e-mail został wysłany zgodnie z Regulaminem i Polityką Prywatności
portalu Comperia.pl. Nie udostępniamy ani nie przekazujemy innym
podmiotom Twoich danych bez Twojej zgody. Zgodnie z obowiązującą Ustawą
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204)
przysługuje Ci w każdej chwili prawo do aktualizacji swoich danych
osobowych, jak również zgłoszenie sprzeciwu wobec ich przetwarzania
(również wobec otrzymywania korespondencji handlowej).”
Założyłem konto w banku poprzez przesłany link. Oczywiście żadnego maila od Comperii o przyznaniu premii nie otrzymałem, od ComperiiLead również nie (swoją drogą: czy to dwie różne spółki?). Czy ktoś z Was jest w podobnej sytuacji? Co jest grane? Napisałem maila z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i czekam.
Pozdrawiam,
Szymon
Hej Szymon,
Prawidłowo zrobiłeś. To jest pytanie do Comperii.
Pozdrawiam
Witam
Tak jak w licznie opisanych przypadkach, po zalogowaniu się na stronę Comperii, mam wiadomość, że nie przyznano mi premii bo już kiedyś byłem klientem Raiffeisen Polbank. Jest to wielka bzdura bo do tej pory z tym bankiem nie miałem żadnego kontaktu i pewnie dalej bym nie miał, gdybyś mnie nie namówił w swoim artykule. Do Comperii wysłałem mailem reklamację i zobaczymy co będzie dalej.
Pozdrawiam.
Ja otworzyłam konto (przez kuriera) i lokatę mobilną zgodnie z regulaminem promocji, niestety nie otrzymałam e-maila ani od banku, ani od Comperii. A po zalogowaniu do Comperii widnieje informacja, iż bonus nie został przyznany, ponieważ nie zawarłam umowy prowadzenia konta osobistego z bankiem…
Wysłałam reklamacje do Comperii i telefonicznie złożyłam w Banku.
Musze dodać, że to nie pierwsze złe doświadczenia z tą promocją i poziomem obsługi ze strony Banku. W promocji zarejestrowałam również męża. Umowę mieli przysłać kurierem, i przysłali, z tym że umowę do innej osoby (ze wszystkimi jej danymi osobowymi)! Po licznych telefonach do banku i kursach kurierów umowy nie udało się ostatecznie zawrzeć w wyznaczonym w regulaminie promocji czasie.
Cały czas brak informacji od Comperii o uzupełnieniu danych. Po zalogowaniu informacja o nie zakwalifikowaniu się do promocji. Wniosek składany przez kuriera. Reklamacja wysłana.
Witam,
mój bonus nie został przyznany z powodu niespełnienia punktu §3, czyli rzekomego braku akceptacji umowy przez Raiffeisen.
O dziwo, jeszcze dziś rano, Comperia twierdziła, że mój bonus nie został przyznany z powodu naruszenia punktu §2, czyli posiadanie konta przed uczestnictwem w promocji.
Konto założyłem z linka z bloga, jest aktywne i są na nim środki, zatem poszła reklamacja do rozpatrzenia.
Nie dostalem maila ani od Comperii, ani z Banku, ale umowe zawarlem i konto mam. Na stronie Comperii figuruje informacja, ze bonus mi nie przysluguje. Wyslalem reklamacje.
Założyłem konto prawidłowo i w odpowiednim czasie.
Po zalogowaniu widnieje informacja:
„Bonus nie został przyznany.
Nie spełniłeś warunków promocji… „.
Czy to oznacza, że padlem” ofiarą „opisanego powyżej niechlujstwa?
Nie otrzymałem żadnego maila ani na głównej ani w spanie.
Pozdrawiam.
Małżonek dostał maila, że wyrazić zgode na przetwarzanie danych.
Oczywiscie ja nie zakwalifikowałam się do bonusu, bo ponoć wcześniej posiadałam już konto …. nigdy nie mialam konta w tym banku… Reklamacja złożona…
Witam
Ja nie otrzymałem informacji o uzupełnienie danych. Jedyny email jaki znalazłem w spamie był z 21 kwietnia o treści: Zarejestrowałeś się w promocji Comperia Bonus. Już wkrótce otrzymasz gwarantowany bonus 55 zł, jeśli spełnisz podstawowy warunek promocji – do 30.04.2015 otworzysz Wymarzone Konto Osobiste w Raiffeisen Polbank.
Konto założone, umowa podpisana, kartę też dostałem czyli wszystko powinno być ok. Zakładałem za pośrednictwem kuriera.
Pozdrawiam
Wojtek
Niestety i ja jestem jednym z tych którzy muszą zgłosić reklamację. Konto posiadam, maila nie otrzymałem wiec zalogowałem się na stronę a tam :
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.
nic tylko reklamować
Podpisywałem umowę przez kuriera i również mam komunikat o nie spełnieniu warunków.
Maila z reklamacją już wysłałem.
Pozdrawiam
Maila nie dostałem, wczoraj po zalogowaniu się mogłem uzupełnić dane do przelewu ale nie miałem przy sobie telefonu na który wysyłany jest sms autoryzacyjny do logowania w RaiffeisenPolbank. Dzisiaj po zalogowaniu w panelu comperii jest informacja że bonus nie został przyznany….
Ja mam taki sam przypadek. I teraz już nie wiadomo czy problem jest po stronie banku czy comperii?
Mam taki problem. Po wykonaniu w dniu dzisiejszym telefonu na infolinię banku otrzymałem informację iż mam poczekać do wtorku gdyż comperia musi przetworzyć listę z osobami którym przysługuje bonus którą otrzymała od banku a z ewentualną reklamacją mam się wstrzymać. Zostałem również poinformowany że jeśli nie dostałem maila od banku z prośbą o wyrażenie zgody na przekazanie informacji bankowych do Comperii to znaczy że w tym temacie wszystko było w porządku. W dniu dzisiejszym wysłałem maila do Comperii i czekam na odpowiedź.
Hej Jacek,
Dziękuję za informację. Potwierdzam, że właśnie taka jest procedura. Dane z banku – zwłaszcza dotyczące tych osób, które wyrażały dodatkową zgodę po mailingu banku – spływają z pewnym opóźnieniem do Comperii.
Pozdrawiam
Cześć Michał
Mam taką samą sytuację jak Mariusz Kobak. Nie dostałem wiadomości od Comperi ani od banku. W dodatku po zalogowaniu na stronie Comperi wmawiają mi że miałem już konto w Raiffeisen. Złożyłem reklamację, ale z konta zrezygnuję po 29 maja.
Dzięki za pomoc w napisaniu reklamacji i za fantastyczny blog. 🙂
Po zalogowaniu sie do panelu Comperii otrzymuje informacje, ze nie spelniam warunkow promocji aby otrzymac bonus. Oczywiscie jest to nieprawda! Pech chcial, ze mialam karte kredytowa w Polbanku, z ktorej zrezygnowalam 2 lata temu. Po polaczeniu Raiffeizena z Polbankiem, okazuje sie, ze Raiffeizen ma moje dane – sytuacja zostala wyjasniona telefonicznie z pracownikiem banku (podczas trwania promocji) i zapewnili mnie, ze jaknajbardziej kwalifikuje sie do promocji, natomiast musze podpisac umowa papierowa (co zrobilam). Tak wiec pozostaje mi tylko zlozenie reklamacji.
Dzieki Michal za maila na ktory nalezy pisac do Comperii – a jak najlepiej zlozyc reklamacje w Raiffeizenie?
PS. Moja mama tez wziela udzial w promocji – wszystko poszlo bez problemu, uzupelnila dane do przelewu i czeka na bonus z Comperii. 🙂
U mnie wszystko w porządku (umowa weryfikowana przelewem z innego konta), natomiast u moich rodziców bonus nie przyznany (umowy podpisywane przez kuriera).
I nadal doopa, mimo złożenia reklamacji do obu instytucji. Bank odpisał,żeby pisać do Comperii. Ale moi rodzice nie dostali maila do kliknięcia w sprawie zgody 13 maja, więc to jednak jest również sprawa banku moim zdaniem. Coś czuję ze mogą sie rodzice nie zdążyć załapać na bonus. Dupa nie promocja!!!!
Pierwszy mail poszedł już w sobotę, a do dziś nie ma wiążącej, konkretnej odpowiedzi. Burdel tam mają i tyle! Zwolnić partaczy z pracy-tych, którzy tak schrzanili robotę, niech prostują banany na Madagaskarze!
Wczoraj 2 różne komunikaty o powodzie nieprzyznania bonusu.
Reklamacja złożona do Raiffeisena (wczoraj telefonicznie) + dziś mailem do Comperii.
Konto zakładane przez kuriera (poszło sprawnie i szybko – przy pierwszej wizycie)
Dziś znalazłem w skrzynce pocztowej odpowiedź Raiffeisen Polbank na moją reklamację. Cytuję:
„Szanowny Panie
W odpowiedzi na reklamację z dnia 15.05.2015 dotyczącą promocji „Comperia Bonus 3″ wyjaśniamy, iż nie wyraził Pan żadnej zgody na przekazanie informacji zwrotnej do Comperii o otwarciu konta, W związku z tym faktem premia w ramach promocji nie została przyznana.
Wyrażamy nadzieję, że powyższe informacje wyjaśnią powstałe wątpliwości.”
Z Comperii przyszło 20 maja:
„Witam,
Przyjęliśmy Państwa zgłoszenie do weryfikacji, wyjaśnimy sprawę z Bankiem.
Prośba o cierpliwość, skontaktujemy się w najszybszym możliwym terminie.
Pozdrawiamy
Zespół Comperia”
No to cierpliwie czekam, ale nadziei na uzyskanie bonusa coraz mniej 🙁
Ja zgłosiłem reklamację – według systemu wcześniej byłem posiadaczem konta w RF-PB, a tak nie było. Zobaczymy, co odpiszą.
Ponawiam pytanie comperia bonus club – wchodzić w to czy nie?????????????????????????????????????????????????
Nie wchodzić.
Nie zostałem zakwalifikowany przez Comperię, mimo spełnienia warunków promocji. Wysyłam reklamacje do Comperii i do banku.
Kiedy, Michał, będziesz wyłaniał zwycięzców do nagród ufundowanych przez Ciebie?
Hej Krzysztof,
Swoich faworytów już mam (przypominam, że zgłoszenia w moim konkursie przyjmowałem do 30-ego kwietnia), ale to czy spełnili oni warunki promocji Comperia czy nie – będę weryfikował tuż przed terminem publikacji wpisu z ogłoszeniem listy zwycięzców, co nastąpi pod koniec pierwszej połowy czerwca – maksymalnie do 15 czerwca.
Pozdrawiam 🙂
Spełniłem wszystkie warunki promocji jednak na panelu użytkownika napisane jest, że ich nie spełniłem. Podpisywałem umowę za pośrednictwem kuriera.
Chcę uzupełnić, ale nie mogę, bo niby podaję zły numer konta.
Witam , jak wpisać nr konta bo z spacją i bez cały czas ramka na czerwono że źle wpisuje ?
Hej Marcin,
Same cyfry jednym ciągiem bez spacji. Jeśli jest z tym problem, to napisz na [email protected]
Pozdrawiam
a ja dostałam info z comperii o konieczności uzupełnienia akceptacji na otrzymywanie wiadomości, wiec uzupełniłam je.
Ale gdy dziś zajrzałam na comperię okazało się ,ze „bonus nie zostanie przyznany” , bo – nie mam konta…
Złożyłam więc reklamację, ale co będzie..?
A ja maila nie dostała, za to dostałam sms-a od Comperii ze spełniłam warunki promocji, i mogę wziąć udział w konkursie – graj o skuter. Co do premii zalogowałam się na swoje konto i pojawił się formularz do uzupełnienia danych. Uzupełniłam i czekam na przelew 🙂
Cześć
Zarówno ja jak i moja żona rzekomo nie spełniliśmy warunków promocji więc dwie reklamacje złożone.
Swoją drogą ja wcześniej z kurierem też miałem niezłe przeboje. Zadzwoniono do mnie i zaproponowano dwie ‚wolne’ godziny wizyty kuriera 16.00 i 21.00. 21.00 – dla mnie idealnie bo długo pracuję. Kurier dzwoni w dzień ustalonej wizyty i prawie mnie wyśmiał, że ja chcę żeby przyjechał o tak późnej godzinie. „Panie, my pracujemy do 15.00/16.00 o 21.00 to nikt Panu nie przyjedzie, a Ci w tym banku to nie mają pojęcia co mówią”. W końcu kilka dni później przyjechał do mnie do pracy, ale oczywiście zadzwoniłem wcześniej na infolinię Raiffeisen i złożyłem reklamację, że umawiają coś co nie ma pokrycia z rzeczywistością.
Takie moje przemyślenie, że teoretycznie darmowe pieniądze ale jednak trzeba się trochę na nie napracować.
Hej Pawel, ja mialam identyczna sytuacje z kurierem i rowniez zglaszalam to do banku, bo skoro w banku mi podano 3 przedzialy czasowe 9-12, 12-18, 18-21 to tez wybralam ten najpozniejszy a kurier do mnie zadzwonil z pretensjami ze zadna kurierska firma o tej porze nie pracuje i ze to ja sie mam dostosowac (swoja droga tego samego popoludnia przyjechal do mnie inny kurier z przesylka o 19:30). Skoczylo sie tez na wizycie u mnie w pracy.
Mam pytanie. Jak zgłosić reklamację dotyczącą ComperiaBonus3 w RaiffeisenPolbank? Czy mail przejdzie? A jeżeli tak to na jaki adres mailowy wysłać tę reklamację?
Hej Dominik,
Reklamację w banku najlepiej zgłosić telefonicznie omawiając wcześniej sytuację. Numer telefonu podany w artykule: 801 180 801 lub 22 549 9999.
Pozdrawiam
Dziękuję, dzisiaj będę próbował się dodzwonić.Pzdr
Nie uważacie, że to głupie zmarnować tyle czasu tylko po to, by zdobyć marne 55 czy 65zł? Rozumiem, że takich pieniędzy nie znajduje się na ulicy, ale jakbym miał spędzać czas na czytaniu regulaminu, zakładaniu konta, dopełnianiu formalności by je aktywowano, spełnianiu warunku do premii, pilnowaniu czy wszystko ok, później zamykaniu konta, składaniu ewentualnych reklamacji, to by mi się to po prostu nie opłacało. Lepiej skupić się na pracy, którą się wykonuje, bo 55zł to ~4h pracy lub poświęcić czas rodzinie. Co będzie kolejne? Tydzień walki o 10zł?
Witaj Michale,
u mnie sytuacja wygląda tak: 15 maja po zalogowaniu się do panelu klienta widziałam tabelkę do uzupełnienia danych ale nie miałam wtedy czasu na ich wpisanie więc się wylogowałam myśląc, że wszystko jest ok. Natomiast w dniu dzisiejszym w miejscu tabelki jest komunikat o niespełnieniu warunków promocji. Dziwi mnie to bardzo. Nie będę snuć teorii, wysłałam reklamację do Comperii, jutro zadzwonię do banku zgodnie z Twoimi wskazówkami i będę czekać na jakieś rozwiązanie.
dzięki za artykuł i przypomnienie!
maila z comperii nie dostałem. Po zalogowaniu się do nich stoi ze nie spełniłem warunków promocji (zrobiłem to 17 maja,po aktualizacji z 15 maja w której Comperia twierdzi ze problem rozwiązała). Mail z reklamacją wysłany.
Niestety, ja otrzymałam maila z prośbą o uzupełnienie zgody, a po zalogowaniu do comperii wyświetliła się informacja, że bonus nie został mi przyznany.
Wysłałam reklamację, więc mam nadzieję, że temat uda się załatwić i otrzymam premię.
Dziękuję za wskazówki jak działać.
W zeszłym tygodniu uzupełniłem dane na stronie Comperii (korzystając z odnośnika na Twojej stronie, bo maila żadnego nie dostałem) wyświetliła się informacja, iż bonus zostanie przekazany do 29 maja..myślę „super”. Dziś rano wszedłem kontrolnie w dane, które uzupełniłem i otrzymałem komunikat, iż nie zakwalifikowałem się do otrzymania bonusu (to samo ma moja narzeczona). Jestem w 100% przekonany, iż spełniłem wszystkie wymogi. Oczywiście reklamacja została wysłana na [email protected].. Pytanie tylko ile się teraz będę „bujał” z tym aby otrzymać bonus..o ile w ogóle go dostanę.
Nie dostałam wiadomości z Comperii, po zalogowaniu – odmowa, że niby byłam posiadaczem/współposiadaczem… oczywiście, że nie byłam!
Wczoraj telefonicznie złożyłam reklamacje w Raiffeisen (pani poinformowała mnie, że termin odpowiedzi to 30 dni, ale zwykle rozpatrują szybciej…).
Napisałam też wiadomość email do Comperii i Raiffeisen – tą samą. Bank się odezwał – farmazony – że mam się kontaktować z Comperią a nie z nimi i coś o dokładnym opisie sprawy, zastrzeżeń (napisałam konkretnie, bo co tu się rozwodzić) i przesłaniu pełnych danych via email, łącznie z nr rachunku… czuję się zbywana.
Umowę zawarłam przez internet – poszło gładko (ale bonusu nie mam), mojemu partnerowi – też (bonus dostanie). Zaś moi rodzice – mimo wielkich chęci zawarcia dwóch umów, wielokrotnych kontaktów z bankiem i kurierami oraz tony cierpliwości – nie doczekali się wizyty posłańca… przy czym zapewniani byli przez konsultantów telefonicznych banku, że zawierając umowę po 30.04 też będą uczestnikami promocji… podsumowując w moim kręgu: skuteczność zawarcia umów – 50%; przyznanych bonusów – 50% posiadaczy RB; ogólnie, nagrodzonych do chętnych – 25%…
Dla mnie Raiffeisen to bałagan, strata czasu i wielkie rozczarowanie 🙁
Witam.
Maila z banku dostałem o uzupełnienie danych,zrobiłem to.Zalogowałem się na stronie comperii i bonus nie został przyznany tak samo jak mojej żonie.
Witaj Michał,
w celu wyjaśnienia sprawy, uprzejmie prosimy o wiadomość na [email protected].
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Hej,
Do mnie niestety maila nie wyslano (mimo ze ten ktory byl rozeslany 13 maja dostalam), do spamu tez nie trafil a po zalogowaniu sie na strone mam infirmacje, ze bonus nie zostal przyznany (mimo, ze logowalam sie kilkakrotnie i wszystkie warunki na pewno spelnilam). Zaliczam sie do tej grupy osob, ktora potwierdzala dane przez kuriera i juz tutaj pojawily sie schody. Pan kurier nie pojawial sie kilkakrotnie o wyznaczonych dniach i godzinach. A kiedy sie w koncu pojawil to okazalo sie ze umowa zostala wprowadzona do systemu dopiero prawie po 2 tyg od jej podpisania i to tylko dlatego ze zadzwonilam do banku bo zmartwilam sie ze cos za dlugo to trwa. Rozmawialam z dwoma konsultantkami (mam ich nazwiska i daty wykonanych telefonow – doswiadczenia z przeszlosci ;)) ktore zapewnily mnie ze zostanie mi przyznany bonus bo spelniam wszystkie warunki a ten poslizg we wprowadzaniu danych to ich wina. A teraz taki klops 😛 no nic, napisalam juz maila z reklamacja. Trzeba bedzie pewnie poczekac troche dluzej ale zawsze to dodatkowy grosz 😉
Jedna WIELKA PORAŻKA!!! Nawet jak wywalczę należące się mi pieniądze to już więcej nie skorzystam z promocji Comperii. Rozważam tez bardzo poważnie zamknięcie konta W Raiffeisen po tym całym cyrku. Najgorsze jest to, że namawiałem znajomych, rodzinę i wszystkich niedowiarków, że można zarobić pieniądze w taki sposób. Teraz wszyscy mi się śmieją w twarz.
Rafale, mam tak samo…
Wciągnęłam/namówiłam mamę – niedowiarka jeśli chodzi o instytucje „około-finansowe” podrzucając argument, że to będzie takie w miarę szybkie kieszonkowe np. na fajny krem do twarzy…
Teraz mi wstyd, że jej o tym w ogóle wspominałam bo nie ma ani konta, ani lokaty, ani bonusów – jedynie reklamacja do pilnowania:/
Rafał, mam takie same odczucia!
Witam,
Umowa zawarta przez kuriera, otrzymalam tylko maila z prosba o wyrazenie zgody o przetwarzanie danych, uzupelniam, na stronie pojawila sie informacja z cyklu ‚dziekujemy za wyrazenie zgody’, maila z prosba o dane do przelewu nie dostalam, po zalogowaniu informacja, ze bonus nie zostal przyznany. Czekam co bedzie dalej.
Nie otrzymałam maila od Comperii, logując się na ich stronie pojawił się komunikat o tym, że bonus NIE ZOSTAŁ przyznany. Złożyłam reklamację, bo nigdy nie byłam użytkownikiem tego banku.
Wysłałam reklamację. Po kilku minutach otrzymałam automatyczną odpowiedź:
„Uwaga!
Jeden z Twoich listów nie dotarł do adresata.
Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy”.
Otrzymanie tego bonusu to będzie chyba droga przez mękę.
Zastanawiam się na ile to było celowe, żeby jak najwięcej osób zrezygnowało z walki o bonus, który im się należy.
Dzień dobry,
Pani Beato, dziękujemy za informację. Błąd został zgłoszony i jesteśmy w trakcie jego weryfikacji. Prosimy o ponowne wysłanie wiadomości za kilka minut.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam,
Mam pytanie, na jaki adres email mogę złożyć reklamację do Raiffeisena? Lub w jaki inny sposób to najlepiej zdrobić?
Dziękuję za pomoc
Cześć Gizmo,
reklamację można zgłosić na adres [email protected]
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
To jest w ogóle śmiech, że teraz musimy składać jakieś reklamacje, pisać maile i dzwonić do banku. Może jeszcze połączenie telefoniczne na nasz koszt?!
Jedna WIELKA KLAPA.
1. Założyłem konto przez kuriera (przez panel Comperia)
2. Założyłem lokatę mobilną na 10 tyś
3. Założyłem lokatę internetową na 15 tyś
4. Łącznie bank obraca moimi 25 tyś już na starcie
5. Wyraziłem zgodę na przetwarzanie moich danych i zgodziłem się na ich regulamin.
W zamian dostałem odmowę przyznania bonusu i jeszczę muszę bawić się w jakieś reklamacje. Ehh żenua
Niestety u mnie i mojej żony – konieczność reklamacji w Comperii (i banku w razie co również). Oboje otrzymaliśmy komunikat o nie spełnieniu warunków promocji (pomimo ich spełnienia). Żaden mail z Comperii o konieczności wypełnienia danych nie dotarł. Umowa zawierana za pośrednictwem kurriera. We wniosku o ile odbrze pamiętam zaznaczałem wszystkie pola zezwalający na wymianę informacji między Comperią a bankiem. Faktycznie trochę słabo to wygląda, poczekamy zobaczymy. Serdeczne dzięki Michał ze wszelkie i bieżące wskazówki!!!
Pozdrawiam serdecznie,
Daniel.
Witam,
Napisałem reklamację 16.05 do wiadomości Comperii i Raiffeisen, ten drugi zdążył odpowiedzieć wczoraj czyli 17.05, że to nie ich sprawa, że o przyznawaniu premii za spełnienie warunków promocji decyduje organizator. Czekam więc na odpowiedź od źródła, mam nadzieję, że dzisiaj otrzymam wiadomość. Czy ktoś dostał już odpowiedź od Comperii?
Pozdrawiam
@Rafał na jaki adres wysłałeś reklamacje do Raiffaisen?
Na adres [email protected]
Na adres: [email protected]
Cześć Rafał,
Twoja wiadomość z pewnością zostanie rozpatrzona – prosimy o cierpliwość, ponieważ każde zgłoszenie jest przez nas dokładnie sprawdzane.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
No ja niestety też zakładałem przez kuriera i akcja niestety podobna.
Dostałem mail od Raiffeisen o uzupełnienie, ale mimo, że uzupełniłem te zgody nadal brak jakiegokolwiek maila od Comperii.
Dziś wysyłam reklamację i czekam na odpowiedź.
Umowa zawarta przez kuriera, z kontem poszło sprawnie, z kartą do konta zdecydowanie gorzej.
Mail z banku 13.05 o wyrażenie zgody przyszedł, od comperii nie. Po zalogowaniu do comperii oczywiście bonus nieprzyznany.
Żenua. Nie zamierzam nigdy więcej korzystać z comperii. Mąż się ze mnie śmieje. Chcesz stracić przyjaciół, poleć im założenie konta przez comperię.
Reklamację oczywiście złożyłam, ma mi częściowo pokryć comiesięczne koszty za kartę.
Szkoda, że to jednak taki niewypał wyszedł.
Otrzymałam komunikat o nie spełnieniu warunków promocji (pomimo ich spełnienia). Żadnego maila z Comperii o konieczności wypełnienia danych nie dostałam:( Umowę zawarłam za pośrednictwem kurriera. Podczas składania telefonicznie reklamacji w banku otrzymałam informację, że i tak nie będzie uwzględniona:(
Pozdrawiam
Można śmiało założyć, że większość wniosków z obecnością kuriera została odrzucona. Ja założyłam konto z przelewem internetowym ale ta cała sytuacja daje dużo do myślenia, jak tylko dostanę bonus i przeleję go na moje normalne konto, znikam z Raiffeisen. Nie wiem czy 55zł jest warte takich nerwów.
Zgadzam się, promocja przygotowana na ocenę niedostateczną!
Napisałam reklamację, bo dostałam SMSa: „Gratulacje! Spełniłeś warunki promocji” po czym nie mogę się zalogować, bo „nie spełniłeś warunków”. Nieźli są. Czekam na rozpatrzenie reklamacji i znikam.
🙂
Warunki spełnione i brak bonusa; Po zalogowaniu do panelu Comperii widzę tylko, że bonus nie został przyznany…
Reklamacja wysłana.
Zdaje się, że konto zamknę zanim je otworzę 🙂 Od razu na początku ktoś próbuję mnie oszukiwać, to nie dobrze rokuje na przyszłość.
🙂
Witaj Kasiu,
rozpatrzymy Twoją reklamację najszybciej, jak to możliwe. Jeśli założenie konta przebiegało bez żadnych problemów – z pewnością otrzymasz bonus 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
heY
U mnie również podobna sytuacja. Brak bonusa. Warunki w 100% spełnione. Wysłałem przed chwilą reklamację. Zobaczymy.
Może ten bank to się nazywa „Gruszki na wierzbie”. Nie do pomyślenia, żeby Raiffeisen robił taki przekręt. Żenujące i fajna laurkę wystawia sam sobie. Dziękuję za takie traktowanie.
Pozdrawiam i dziękuję Michał za wskazówki.
„Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 mają 2015 r.”
Chyba wszystko ok.
Witam, dostałem maila z Raiffeisena – 13 maja aby uzupełnić zgodę (umowa zawarta przez Kuriera). Wiadomość niestety trafiła do spamu i w związku z tym dziś wypełniłem formularz ze zgodą na przekazanie danych do Comperia.. Na stronie Comperia mam komunikat:
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)
Oczywiście nie jest prawdziwy – Umowa jak najbardziej została zawarta poprawnie, dziś jeszcze logowałem się na swoje konto w banku.
Poczytałem cały wpis i komentarze i mam nadzieję, że jednak coś się odblokuje w Comperii. W razie czego pozostaje reklamacja…
Ja napisałem już ze 3, 4 maile i zero odpowiedzi ze strony Comperi, a problem dalej istnieje. Komunikat, że bonus się nie należy podczas gdy w piątek rano się należał i miałem dane do uzupełnienia. Wszystko rozumiem…, ale uważam, że powinni odpisać i wyjaśnić całą sprawę… a nie udawać, że się nic nie dzieje. Czekam jeszcze dzisiaj i jak będę widział, że nie ma żadnego zainteresowania ze strony Comperi to kieruje swe kroki do Raiffaisen. Generalnie jest to moja pierwsza przygoda z Comperią i nigdy więcej się już na ich promocje nie skuszę. Żebym po spełnieniu warunków się denerwował i jeszcze sam pilnował tego co według regulaminu mi się należy to jakaś porażka po całości. Jedno jest pewne nie odpuszczę i wy też nie odpuszczajcie …
U mnie również podobna sytuacja. Brak bonusa. Warunki w 100% spełnione. Wysłałem przed chwilą reklamację.
Witam,
ja również mam w panelu Comperia informację, że bonus mi nie przysługuje. Niestety, ani w skrzynce, anie w spamie nie odnalazłam stosownych e-maili (o uzupełnienie danych do przelewu czy o wyrażenie zgody)… 🙁 Zostaje tylko droga reklamacji… Mam obawy czy się wyrobią z całym procesem reklamacyjnym do piątku… 🙁
Pozdrawiam serdecznie i miłego poniedziałku!
Jola
no właśnie, a co jak się nie wyrobią?
Dzień dobry,
Pracujemy nad tym, aby wszystko przebiegło sprawnie i bez opóźnień. Zapewniamy, że każda wiadomość jest przez nas dokładnie rozpatrywana.
Łączymy pozdrowienia,
Zespół Comperia.pl
Hej u mnie sytuacja wyglądała tak. Dostałam e-maila od Comperii, że spełniam warunki . Zalogowałam się do systemu 17.05. i zaczęłam wpisywać dane. Nie kopiowałam nr konta z rajfeisena wpisywałam ręcznie chyba ze 4 razy i za każdym razem pojawiał się komunikat że podałam złe dane. Wysłałam reklamację i dalej sytuacja była podobna jak u Beaty. Po kilku minutach otrzymałam automatyczną odpowiedź:
„Uwaga!
Jeden z Twoich listów nie dotarł do adresata.
Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy”.
Do dziś nie dostałam żadnej odpowiedzi od Comperi ale zalogowałam się jeszcze raz korzystając z linka z ich pierwszego e-maila. Wypełniłam wszystko dokładnie tak samo jak za pierwszym razem i tym razem wyskoczyło mi:
Twoje dane zostały prawidłowo zapisane.
Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.
Jeśli chcesz zmienić dane, kliknij tutaj Edytuj
Więc chyba premię dostanę?
Pozdrawiam wszystkich i radzę spróbować dnia następnego-mi się udało:)
danezem
Witaj Gosia,
bez problemu otrzymujemy maile ze zgłoszeniami. Prosimy o ponowne wysłanie do nas wiadomości.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Po zalogowaniu się do Comperi – komunikat: bonusu nie będzie – posiadasz już w tym banku inne konto lub jesteś jego współwłaścicielem . Telefon do banku z prośbą o wskazanie i informację co to za konto. Niestety pracownik tak od ręki nie dał rady mi pomóc .Trwa wyjaśnianie…
W piątek wysłałam reklamację do Comperii, do tej chwili żadnej reakcji z ich strony
Witaj Iza,
Staramy się odpowiadać na wiadomości jak najszybciej. Prosimy o cierpliwość, rozpatrujemy dokładnie wszystkie reklamacje.
Przepraszamy za utrudnienia.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Otrzymałam w w pt 15.05 @ od Raiffeisen. Zgodę wyraziłam. Przed momentem zalogowałam się na stronie Comperia. Jak się okazuje mi również bonus nie przysługuje. Uważam, że warunki w 100% spełniłam. Złożyłam przed chwilą reklamację.
Dzień dobry,
Szanowni Państwo, staramy się odpowiadać na maile najszybciej, jak to możliwe. Zapewniamy jednocześnie, że żadna wiadomość nie zostanie pominięta, a każda reklamacja – odpowiednio rozpatrzona.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
To jedno podstawowe pytanie. Dlaczego musi dochodzić do tak żenujących sytuacji? Dlaczego tyle osób musi upominać sie o coś co im sie należy bo dostaje od Was nie rzetelne i nie prawdziwe komunikaty?
Witam,
u mnie jest nowy problem, stare hasło nie działa, dodatkowo nie mogę wygenerować nowego poprzez wysłanie nowego na pocztę.
Daniel
Tzn, nie mogę zmienić hasła poprzez przypomnienie mailowe.
Witaj Daniel,
prosimy spróbować jeszcze raz: https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/przypomnienie-hasla. Jeśli błąd wystąpi ponownie, wówczas prosimy o wiadomość na [email protected].
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witajcie,
niestety u mnie i żony wszystko z problemami. Ja maila o uzupełnieniu zgód dostałem, żona nie. Kilka dni temu uzupełniłem wszystko, ale Comperia twierdzi że w obu przypadkach promocja nie przysługuje.
Szczerze, pierwszy raz stwierdziłem, że warto ale teraz jak patrzę ile czasu trzeba w to zaangażować żeby odkręcać ich nieogarnięcie to powoli wychodzi na to, że mój czas jest cenniejszy.
Właśnie wysłałem maile do Comperii z reklamacjami. Zobaczymy co dalej.
Pozdrawiam, Łukasz.
Panie Łukaszu,
Zapewniamy, że każda reklamacja będzie dokładnie rozpatrzona.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Zadzwoniłem na infolinię RaiffeisenPolbank i tam podali mi nr do Comperii 22 642 91 19 i żeby do nich dzwonić bo oni zajmują się reklamacjami. Ktoś miał coś podobnego?
Dodam, ze do comperii wysłałem już maila z reklamacją.
O jakiej treści maila Pan wysłał?
Witajcie,
W moim przypadku założyłem „Wymarzone konto” przez internet oraz zawarłem umowę za pośrednictwem kuriera, dostałem maila 13.05.2015 ma uzupełnienie zgodę na przekazanie przez Raiffeisen Bank Polska S.A. informacji objętych tajemnicą bankową (już dwa razy je wypełniłem) . Zalogowałem się na comperiabonus.pl i nadal wyskakuje mi że bonus nie został przyznany nie wiem z jakiego powodu. A z konta Raiffeisen normalnie korzystam i robię przelewy. Pisałem już dwa razy na [email protected] i dostaje powiadomienia, że mój mail nie dotarł…
Witaj Mateusz,
Prosimy o wiadomość na [email protected], ponieważ mail [email protected] nie jest poprawy.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Znaleźliście może jakiś aktualny wzór wypowiedzenia w Raiffeisen?;)
Pusty formularz wypowiedzenia masz dołączony na końcu umowy konta osobistego.
Dziękuję. A czy do tego formularza trzeba dołączyć jeszcze jakiś dokument, jak w przypadku Meritum? ( np. kopia dowodu osobistego) Nigdzie nie widzę takiej informacji ale wolę dopytać bardziej zorientowanych.
Nie działa przypomnienie hasła w comperii, czy ktoś pomoże ?
Panie Danielu,
prosimy spróbować ponownie: https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/przypomnienie-hasla. Wszystko powinno działać poprawnie.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Nigdy wcześniej nie miałam konta w Raiffeisen Polbank a dostałam info,że nie spełniam warunków promocji ponieważ posiadałam/posiadam wcześniej konto.
reklamacje złożyłam ale to zwykłe naciąganie ludzi smutne……
ewa
U mnie niestety problem, nie otrzymałam maila od Comperii, po zalogowaniu się na stronie otrzymałam informację, że nie spełniam warunków promocji… Nigdy nie miałam konta w Raiffaisen 🙁 Muszę teraz pisać reklamację…
Magda,
przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Mamy nadzieję, że wszystko jednak przebiegnie pomyślnie. Prosimy o składanie reklamacji na [email protected].
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
U mnie i męża jeszcze „ciekawszy” problem. Umowę z bankiem zawieraliśmy poprzez kuriera, ja uzupełniłam wszystkie zgody, mąż tylko te obowiązkowe, w związku z czym dostał później maila od banku z prośbą o ich uzupełnienie i przesłanie. Zrobił to. 15 maja żadne z nas maila nie dostało, ale po zalogowaniu się do Comperii mieliśmy obydwoje info o przyznanym bonusie i formularz do uzupełnienia danych (nawet na Twoim Michał profilu na fb o tym pisałam). Nie mieliśmy pod ręką jednak numerów rachunków, więc dopiero dziś siedliśmy do tego i co się okazało?
Otóż po zalogowaniu się do profilu obydwoje mamy komunikat, że byliśmy już klientami banku, bla bla bla i bonus się nie należy. Nawet nie wyobrażasz sobie, jak nami zatrzęsło. Reklamację już napisałam, mąż swoja wyśle jutro. Mam tylko nadzieję, że jakoś szybko ją rozpatrzą, bo na dniach idę do szpitala rodzić i wolałabym robić to na spokojnie, bez stresów związanych z mataniem przez Comperię przy tej promocji.
Hej Michał,
Jestem stałą fanką Twojego bloga. Dziękuję za te wszystkie informacje, które napisałes odnośnie uzupełnienia danych do odbioru premii. U mnie niestety też z niewiadomych przyczyn nie przyznali mi premii. Napisałam właśnie reklamację według Twojej rady i czekam na dalsze informacje od Comperii… Mam nadzieję, że sytuacja zostanie przez nich wyjaśniona.
Pozdrawiam Ciebie serdecznie!
Witaj Olga,
staramy się jak najszybciej reagować na zgłoszenia. Mamy nadzieję, że Twoja reklamacja zostanie szybko rozpatrzona.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Smutne… oj smutne. Ja złożyłem reklamacje już w Piątek (ponownie wysłałem maila w sobotę i dzisiaj). Początkowo miałem możliwość wpisania danych do wypłaty bonusu, a po 4h chciałem je uzupełnić i niespodzianka… informacja, że już mi się nie należy bonus bo miałem wcześniej konto w Raiffaisen – oczywiście to jest bzdura. Dzisiaj dzwoniłem do Comperii i zostałem poinformowany, że jeżeli złożyłem reklamacje to na pewno zostanie rozpatrzona i żebym cierpliwie czekał i się nie denerwował… bo jest mnóstwo reklamacji. Tylko ja się pytam… czemu jest tak dużo reklamacji ? To powinna być sytuacja marginalna, a z tego co widzę jest dość powszechna. Jestem bardzo ciekawy kiedy przyjdzie mi jakiś e-mail zwrotny bo minęły już 4 dni i cisza. I jak mam się nie denerwować skoro o to co mi się należy muszę się jeszcze upominać. Dla ludzi którzy przechodzą taką kurialną sytuację powinien być jakiś nawet symboliczny bonus. A tak to co sobie mają pomyśleć wszyscy zainteresowani ? Mam nadzieje, że chociaż skończy się to po naszej myśli. Pozdrawiam i czekam na maila zwrotnego od Comperii.
Witam wszystkich! Czy ktoś, z osób zmuszonych składać Comperii reklamację mailowo, może podzielić się treścią wysłanego maila? Dobrze, aby treść reklamacji od wszystkich uczestników promocji była zbliżona. Pozdrawiam
Zamawianie przez kuriera? Tak się skończyło..
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta. ”
Powodzenia w reklamacjach.
Witam, miałam to szczęście, że u mnie wszystko obyło się bez takich sytuacji jak powyżej opisujecie, nie chcę w żaden sposób bronić comperii, wierzę że wszystko pomyślnie się rozwiąże dla was ale wydaje mi się , że to nie jest błąd comperii samej w sobie tylko systemu . Nie chce mi się wręcz wierzyć że zrobili by coś takiego wiedząc że dodatkowo Michał rekomendował tą akcje. Życzę Wam cierpliwości i spokoju i na pewno wszystko się rozwiąże pomyślnie. ;-))))bądźcie dobrej myśli.
Ja coraz bardziej się skłaniam, że to celowe działanie. Bo mi na przykład już się nie chce z nimi bujać. Im więcej ludzi odpuści, tym więcej kasy zostanie w comperii.
Ślę reklamacje, a dostaję sprzecznego maila w odpowiedzi:
Uwaga!
Jeden z twoich listów nie dotarł do adresata.
Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy.
A poniżej
Witamy,
Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia, przyjeliśmy je do weryfikacji.
Prosimy o cierpliwość, nasz konsultant prześle odpowiedź w możliwie
najkrótszym terminie.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.
To w końcu doszło do nich, nie doszło??
Na skrzynce w telefonie mam, tylko drugą część odpowiedzi.
Pierwszy i ostatni raz skusiłem się na taką „promocję” – szkoda czasu, nerwów i pieniędzy na telefony dla tych 55zł minus jeszcze pewnie podatek czyli netto 44zł a zamieszania co niemiara, jedna wielka ściema żeby pozyskać nasze dane osobowe…
Konta w promocji założone (z linku Michała i z kurierem). Lokaty mobilne też już pracują.
13-go dostaliśmy z żoną maile z Raiffeisena o tym wyrażeniu zgody dla Comperii.
Zgody wyrażone od razu, była strona z podziękowaniem. Bonus nadal „nie przysługuje”. Reklamacje złożone. Rozczarowanie duże zwłaszcza że też namawiałem znajomych
do skorzystania z promocji i teraz będę świecić oczami. Ta sytuacja nie przysporzy
popularności ani Comperii ani Raiffeisenowi a i Michałowi też pewnie nie do śmiechu.
Pozdrawiam
Po zalogowaniu na stronę Camperii wyświetliła się informacja, że „Bonus nie został przyznany”, a ja kilka dni temu dostałam informacji z Camperii by uzupełnić dane, jeśli tego nie zrobiłam w umowie przyniesionej mi przez kuriera. Uzupełniłam je wchodząc na link camperii(to, co wrzuciłeś z print screena, pamiętam, że zastanawiałam się jeszcze czy to przypadkiem nie fake ale nie trzeba było podawać nr konta), jestem tego pewna 😀 Nie rozumiem więc, skąd taka informacja. Czy mam napisać reklamację, czy czekać, aż „odblokuje im się system” ?
Świetny tekst! Widać po komentarzach, że pomógł wielu osobom. Dzięki
Hej,
wysłałam reklamację w piątek, jednak wciąż nie dostałam odpowiedzi. Co jeżeli minie termin 22 maja do wysłania danych? Premia przepada?
Żałuje, że dałam się namówić, acz chciałam z konta Raiffeisen uczynić swoje główne, bo w innym banku przestały odpowiadać mi warunki, ale chyba zrezygnuję po tej sytuacji.
To jak tak zapytam czy ktokolwiek dostał odpowiedź od Comperii? ale nie w formie „dostaliśmy wiadomość, proszę czekać” tylko konkretną, rzetelną odpowiedź?
Tak jak napisałem już kilkanaście postów wyżej swoją reklamację wysłałem 16.05 i do dzisiaj nie mam odpowiedzi, dla przykładu odpowiedź od Raiffeisen dostałem na drugi dzień w niedzielę.
Mój poziom irytacji jest już na bardzo wysokim poziomie. Niech ktoś w końcu zabierze zdanie w tej sprawie ze strony Comperii bo rozumiem, że minęło wystarczająco dużo czasu żeby znaleźć błąd i dać odpowiedź a nie pompować uszy ludziom zapewnieniami, że robią wszystko żeby wyjaśnić sprawę.
Niby tylko 55zł ale nie odpuszczę dopóki nie znajdą się na moim koncie… dla zasady.
Nie. Reklamację wysłałem 15.05. Przy czym czas na odpowiedź to max 14 dni, więc po prostu trzeba czekać.
Tak,ja otrzymałem poniższą odpowiedź od Comperii .
Reklamowałem ,,brak bonusu,, po zalogowaniu się na ich stronie.
Czekam teraz cierpliwie na (pozytywne !) rozpatrzenie.
,,Witam,
W związku z problemem technicznym przyjęliśmy Państwa zgłoszenie do
indywidualnej weryfikacji. Prośba o cierpliwość odpowiemy w najszybszym
możliwym terminie.
Pozdrawiamy
Zespół Comperia ,,
Witamy,
Panie Wojciechu, mamy nadzieję, że wszystko przebiegnie sprawnie i wkrótce otrzyma Pan bonus 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Już po 5 dniach od wysłania reklamacji dostałem z Comperii maila o treści:
„Potwierdzam, że odnotowaliśmy w systemie uzupełnienie danych i jeżeli są
prawidłowe to bonus powinien zostać przelany w odpowiednim terminie.”
Dzień wcześniej dostałem sms’a z gratulacjami z okazji spełnienia
przeze mnie warunków promocji. Jak widać komunikacja nie działa w Comperii
najlepiej, ani wewnętrzna ani zewnętrzna, ale domyślam się że mają pełne
ręce roboty.
Paweł
Widzę, że każda osoba podpisująca umowę przez kuriera ma podobny problem. Mnie akurat udało się wpisać dane do formularza (zrobiłam to od razu, gdy pojawiła się taka możliwość, jednak poza mailem z 13 maja nie otrzymałam żadnej informacji o przyznaniu premii). Gdy loguję się do panelu Comperii pojawia się komunikat „Twoje dane zostały prawidłowo zapisane (…)”, jednak po odświeżeniu strony lub kliknięciu w przycisk „Edytuj dane” komunikat zmienia się na „Bonus nie został przyznany”. Nie wiem, jak mam to rozumieć, więc wczoraj wysłałam stosowną reklamację.
Odpowiedź na moją reklamację do Comperii nadeszła szybko, bodajże na drugi dzień z prośbą, by ponownie się zalogować. I rzeczywiście, bonus już widniał jako przyznany, jedynie musiałam uzupełnić dane.
No ja chyba urodzę, zanim odpowiedź otrzymam. Albo otrzymam ją jak będe leżeć w szpitalu odcięta od neta. I usłyszę, że za późno albo inne takie. Przykre
No i właśnie – od czego to zależy, że jedni dostają jakąkolwiek odpowiedź (choćby i z automatu, że przyjęto ich zgłoszenie do weryfikacji), a inni nie? My z mężem wczoraj zgłaszaliśmy reklamację – ja pierwsza, potem mąż. Mąż dostał tę odpowiedź, ja nie.
Zaczynam się zastanawiać, czy maile do nich dochodzą? Co się dzieje? Przecież to powinny być sytuacje jednostkowe, a nie że nagle wszyscy mają problem, a jednostkowe osoby bez problemu dostały bonusa.
No proszę…
Dzień dobry,
Państwa zgłoszenia są dokładne rozpatrywane. Bardzo prosimy o cierpliwość, odpowiemy na każdą wiadomość.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
U nas wszystko ok. Bonusy niby przyznane, ale boję się logować ponownie – czytam Wasze komentarze, że raz raz tak, a przy innym logowaniu już nie. Czy zatem logować się co jakiś czas w celu wyłapywania błędów i reagowania na czas?
Wysłałam dzisiaj reklamację do Comperii ! Dokładnie sprawdziłam. Spełniam Regulamin Promocji „Comperia Bonus 3” a tymczasem po zalogowaniu się mam informacje, że „BONUS NIE ZOSTAŁ PRZYZNANY” ! ? Chyba ostatni raz „bawię” się w takie Promocje. Kosztują mnie dużo nerwów i czasu na udowadnianie, że to ja mam rację ! A tak w ogóle to Bank Raiffeisen fatalnie do tego wszystkiego podszedł.
Niestety po zalogowaniu: informacja o braku bonusa. Miałam wcześniej kartę kredytową w Raiffeisen i po kontakcie z infolinią zawarłam umowę przez kuriera (elektronicznie się nie dało) z zapewnieniem, że ten produkt nie przeszkadza w akcji.
Wysłałam przed chwilą informację z reklamacją do Comperii
Cześć,
podpisywałem umowę przez kuriera i też dostałem informację, że bonus mi nie przysługuje napisałem maila do Comperi w sprawie reklamacji. Zobaczmy jaka będzie odpowiedź. Póki co czekam 🙂
Pozdrawiam
Witam,
Widzę czytając wpisy, że osób podpisujących umowę przez kuriera ma podobny problem. 13.05 otrzymałem maila z banku z prośbą o uzupełnienie zgody, uzupełniłem. Maila od Comperii w dniu 15-go nie otrzymałem. Po zalogowaniu się na stronę Comperii widzę informację, że bonus nie został przyznany. Wszystkie warunki regulaminu spełniłem więc złożyłem reklamację w Comperii i w Raiffeisen Banku. Miałem zamiar przenieś środki do tego banku i zamknąć swoje konto które mam od wielu lat ale będę musiał to przemyśleć.
Dziękuję Michale za Twój wpis przypominający i prowadzący krok po kroku co należy zrobić.
Mam nadzieję, że wszystko się wyjaśni.
Hej, jestem właśnie z tych osób, które założyły konto i nie zakwalifikowały się do przyznania premii. Faktycznie, umowa była podpisana za pośrednictwem kuriera. Później przyszedł mi mail od Raiffeisen celem uzupełnienia brakującego zapisu o wyrażeniu zgody, mimo uzupełnienia danych – po zalogowaniu się do panelu widnieje informacja, że „nie spełniłeś warunków umowy”.
Dzięki za wyczerpującą informację, jak napisać reklamację. Właśnie do nich napisałam i czekam na info zwrotne.
Po zalogowaniu w panelu użytkownika również zastała mnie informacja o odmowie przyznania bonusu. Wysłałam maila do Comperii i zadzwoniłam do Raiffeisena. Pan odrazu skierował mnie do Comperii, umywając ręce. Jedyne co udało mi sie od niego uzyskać to zapewnienie, że wyśle maila wyjasniającego.
Dostałem maila od Comperii:
„Witam,
Prośba o ponowne zalogowanie się na swoje konto w panelu.
Pozdrawiamy
Zespół Comperia”
Przelogowałem się i niestety to samo… Wysłałem kolejną reklamację.
Oj Michał, oby się nie okazało, że tą promocją strzeliłeś sobie w stopę. A raczej jej promowaniem na blogu. Jak widzę fala rozczarowanych i z kłopotami przy przyznawaniu bonusu nie ustaje.
Hej Alicja,
Dziękuję za troskę. Duża skala to i komentarzy dużo. Walka w tle trwa. Zobaczymy na czym się skończy.
Jest spory bałagan po stronie Comperii i banku, ale nie ulegam emocjom. Przypominam, że przy promocji Meritum też była sporo narzekania i jakoś udało się wyprostować. I dla jasności: znam liczby – zdecydowana większość osób zakwalifikowana została do bonusu, więc statystycznie nie wygląda to aż tak źle jak w komentarzach poniżej. Niemniej jednak Comperia ma masę roboty i lepiej żeby się z niej wywiązała. Trzymam rękę na pulsie na tyle na ile mogę.
Pozdrawiam
Cześć Michał, cześć Wszystkim,
reklamację w Comperii złożyłem mailowo, reklamację w Banku złożyłem telefonicznie.
Odpowiedzi od Comperii jeszcze nie otrzymałem (ok, rozumiem że mają pracę), natomiast dzisiaj otrzymałem telefoniczną odpowiedź od banku, że bonus nie zostanie mi przyznany, ponieważ powinienem był odhaczyć zgodę na otrzymywanie maili w wiadomości którą rzekomo miałem dostać na skrzynkę jakoś w ubiegłym tygodniu (?).
ŻADNEGO maila nie dostałem, mam nawet taki nawyk, że codziennie raz sprawdzam spam, tak więc nie ma mowy o przegapieniu takiej wiadomości. Podobno pani przekazała tą sprawę dalej.
Jasne, to tylko 55 zł, ale akurat dla mnie, takie 55 zł robi póki co małą, ale fajną różnicę w moim budżecie, i skoro już się nastawiłem na ‚gwarantowany’ bonus, fajnie byłoby to doprowadzić pozytywnie do końca.
Jak nie, trudno, kolejna lekcja życiowa 😉 pozdrowienia dla autora i czytelników.
Dzień dobry,
Panie Mateuszu, mamy nadzieję, że Pana sprawa zostanie szybko rozwiązana.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Wysłałam reklamację do Comperii i Raiffaisen. Na razie dostałam informację z banku, że nie mogę złożyć reklamacji mailowo – muszę przejść się do placówki lub załatwić do telefonicznie. Czy jest sens, skoro promocją de facto zajmuje się Comperia? Mail do banku wysłałam raczej w celach informacyjnych.
Niestety, ja spełniłam warunki, a Comperia pokazuje w moim panelu że tak nie jest. Wysłałam do nich maila, czekam na odpowiedź. Będę wdzięczna za wszelkie informacje 🙂
Mam pytanie do użytkownika comperia.pl (pozwolę sobie dołączyć się do dyskusji). Jeżeli również pojawia się w moim panelu komunikat o nieprzyznaniu nagrody, ale wiem, że spełniłem warunki i wierzę w pozytywne rozpatrzenie reklamacji, to czy mogę liczyć na to, że dostanę dostęp do kolejnych bonusów typu kod rabatowy za transakcje kartą?
Witam,
Jakis jeden lipton wielki.
Umowa zawarta przez kuriera. 13/05 otrzymalem tylko maila z prosba o wyrazenie zgody na przetwarzanie danych, uzupelnilem na stronie pojawila sie informacja : „dziekujemy za wyrazenie zgody’, maila z prosba o dane do przelewu nie dostalem, po zalogowaniu informacja, ze bonus nie zostal przyznany.
Reklamacja zostala wyslana do Comperii w Piatek 15/05. Zero odpowiedzi.
Dzis przeslalem ponownie moja reklamacje.
Dzień dobry,
Żadna reklamacja nie zostanie pominięta. Prosimy o chwilę cierpliwości, wszystkie wiadomości są dokładnie analizowane.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Dzień dobry,
Szanowni Państwo, zapraszamy do zapoznania się z treścią komunikatu odnośnie przedłużenia czasu zbierania danych do przelewu bonusu finansowego w promocji Comperia Bonus 3: http://www.comperiabonus.pl/pdf_files/raiffeisen-polbank/komunikat_dla_uczestnikow_CB3_19.05.2015.pdf Zapewniamy jednocześnie, iż premie zostaną wypłacone do dnia 29.05.2019 r.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam Michale, od banku dostałem maila z prośbą o uzupełnienie danych lecz po zalogowaniu się do comperii informacja istnieje iż nie przyznano bonusu.
Wysłałem reklamację, do comperii lecz chyba skala problemu ich przerosła.
Pozdrawiam
T
Panie Tomaszu,
rozpatrujemy dokładnie każdą reklamację – uprzejmie prosimy o cierpliwość. Premie zostaną wypłacone Uczestnikom do dnia 29.05.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
no cóż, warunki spełniłem, 13.05 dostałem mail z banku z przypomnieniem o wyrażeniu zgody na przekazanie danych do Comperii, a przy próbie logowania (dziś, 20.05) w panelu Comperii widzę komunikat o tym, że nie spełniłem warunku. Na wszelki wypadek wyraziłem zgodę jeszcze raz i wysłałem reklamację do Comperii, pozostaje czekać…
Cześć,
Skuszona promocją skorzystałam, założyłam konto i lokate mobilną, wypełniłam wszystkie zgody, nawet hasło reklamowe wymyśliłam i na koniec komunikat :
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.”
Podobną sytuację ma Narzeczony. Tak więc reklamacje i czekamy.
Pozdrawiam,
Ania
„…nielicznym uczestnikom promocji po zalogowaniu do Panelu Uczestnika na stronie http://www.comperiabonus.pl mógł wyświetlić się błędny status rozliczenia” Faktycznie NIELICZNYM. Czekam 5 dzień na rozpatrzenie reklamacji.
Dzień dobry,
Pani Zuzanno, uprzejmie prosimy o cierpliwość – wszystkie reklamacje zostaną odpowiednio rozpatrzone.
Za utrudnienia przepraszamy.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Już czekam na Twoja kolejną polecajke 🙂
Comperia.pl wysłałem już 3 maile do Was w sprawie reklamacji, dostałem tylko automatyczne odpowiedzi i nic więcej a termin wypełniania danych niedługo się kończy…
Dzień dobry,
Damian, prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości – na wszystkie reklamacje odpowiemy.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Moja żona wysłała jednego maila i nawet automatycznej odpowiedzi nie dostała 🙁
Reklamacja rozparrzona pozytywnie, pozdrawiam
A mi się wydaje, że skala nie jest taka mała jak podaje Comperia. Wydaje się, że wszyscy którzy zakładali konta przez kuriera nie dostali prawa do otrzymania bonusu. Dlaczego?
Comperia będzie musiała naprawdę mocno się postarać, by wyjść z tego z twarzą…więcej po prostu ludzie już nie zaufają
Czy skrzynka pocztowa, która jest podpięta pod adresem: [email protected] nie jest przepełniona ?
Cały czas otrzymuję komunikat:
„Uwaga!
Jeden z Twoich listów nie dotarł do adresata.
Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy.
W razie dalszych wątpliwości możesz zgłosić się o pomoc do administratora Poczty WP”
Proszę uruchomić infolinię, na którą będą zgłaszane reklamacje, bo przecież nie wyprostujemy całej akcji do końca tego roku !
pzdr,
Daniel
Panie Danielu,
otrzymujemy na bieżąco zgłoszenia od Klientów. Prosimy o ponowną próbę wysłania wiadomości na [email protected]. Mamy nadzieję, że uda się ją teraz wysłać bez żadnych problemów.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam serdecznie.
Śmieszna sprawa. Comperia napisała na swojej stronie, że „tylko nielicznym nie udało” się zalogować, to znaczy, że część swoich klientów traktuje marginalnie.
Mi i namówionym przeze mnie osobom również nie przyznano bonusu. Winnym jest oczywiście bez dwóch zdań organizator i bank, który absolutnie w sposób „nietransparentny” pozyskał środki finansowe, nasze dane osobowe nie dotrzymując absolutnie słowa mamy już 20 maja. Trochę wstydzić powinien się również Pan Michał. Proszę Państwa, proszę się nie obawiać w tej promocji popełniono tak wiele błędów formalnych, merytorycznych (wszelkiego rodzaju odsyłania), że te „bonusy” tak naprawdę się nam należą !!!!!!!!!!!!!
Pozdrawiam Dorota
Hej Dorota,
Ależ oczywiście, że bonusy się Wam należą. Moim zdaniem należy zgłaszać reklamacje i spokojnie czekać na ich rozpatrzenie.
Pozdrawiam
Cześć,
Dorota, zapewniamy, że każdy Klient, któremu przysługuje bonus – nie zostanie przez nas pominięty. Jesteśmy w trakcie rozpatrywania wszystkich zgłoszonych reklamacji, uprzejmie prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Trzech braci, trzy konta, linkiem z tej strony do Comperii [bonus] i Raiffeisena założone przez kuriera, zasilone PLN, aktywne z kartami już w połowie kwietnia. Tylko Jeden brat dostał e-mail od Raiffeisen z linkiem by wyrazić zgodę na udostępnianie danych Comperii. WYRAZIŁ ! Z Comperii nie ma do dziś żadnego e-maila żaden z nas. Po codziennym od 16 maja logowaniu do Comperii wszyscy mamy ten sam komunikat, że
BONUS NIE ZOSTAŁ PRZYZNANY, bo … nie spełniłeś warunków promocji… Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu… bla bla bla… są posiadaczami… innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były… bla bla bla.
ŻADEN Z NAS nigdy nie miał konta w Raiffeisen. Trzeba szybko pisac trzy reklamacje. Coś dużo nerwów i zachodu o to 55zł.
Nie lubię teorii spiskowych ale poważnie się zastanawiam czy nie jest to typowa taktyka praktykowana np. przez ubezpieczycieli [za pierwszym razem odmawiamy] bo może wielu się zniechęci, nie dotrzyma terminu [skoro nie dostali powiadomień] itp itd , a MY zaoszczędzimy kasę. Frustrujące są takie poczynania banku i Comperii.
Dzień dobry,
Andrzej, zapewniamy, że nigdy w żaden sposób nie działaliśmy na szkodę Klienta. Każda reklamacja zostanie odpowiednio rozpatrzona.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Ja mam problem z bonusem. W pon odpowiedziałem na wiadomość Comperii wyraziłem zgodę na przetwarzanie, ale nie otrzymałem wiadomości oraz nie mam możliwość potwierdzenia danych do przelewu.
Dalej cisza…
Wygląda na to, że skala reklamacji to 1/3 wszystkich wniosków. Nieźle…
Dla uspokojenia dodam. Czym wy się przejmujecie? Jeśli macie racje to bonus tak czy tak WAM się należy. Składaliście reklamacje? Pamiętajcie że każda reklamacja ma określony czas na rozpatrzenie. Przeważnie 14 lub 30 dni. Jak można oczekiwać i mieć WIELKIE pretensje do złożonej w piątek reklamacji że w poniedziałek lub wtorek nie jest rozpatrzona. Po co dublowanie pism i pisanie kilka razy o to samo? Po co te nerwy.
Trzeba pamiętać że to „IM” zależy na nas i NASZYCH pieniądzach a nie nam na tym żeby korzystać z usług banku R i pośrednika C. System zawodzi? Nie korzystamy.
Strata to większa dla usługodawcy niż dla nas. Nie CI, to inni 🙂
Pozdrawiam
Witam,
ktoś pytał o treść reklamacji, ja napisałam to tak:
Dzień Dobry
Składam reklamację dotyczącą promocji Comperia Bonus 3.
Zgodnie z warunkami udziału w promocji otworzyłam wymarzone konto osobiste w Raiffeisen Polbank o numerze:
…….
Jednakże otrzymałam informację o nieprzyznaniu bonusu, ponieważ zgodnie z uzasadnieniem nie spełniłam warunków promocji określonych w jej Regulaminie, zgodnie z którym Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia
2015 r.
W związku z powyższym składam reklamację, ponieważ nie jestem ani nie byłam posiadaczem lub współposiadaczem rachunku, o którym mowa powyżej, w związku z tym fakt nie przyznania mi premii jest bezpodstawny i stanowi naruszenie ww. Regulaminu.
Z poważaniem
imię i nazwisko
Otrzymałam od razu mail zwrotny o sprzecznej treści, że mail nie dotarł do adresata i że zgłoszenie przyjęto do weryfikacji.
Zastanawiam się tylko, czy mój czas poświęcony na wyjaśnienie tego nieporozumienia nie jest cenniejszy niż bonus od Comperii. Na pewno wzmocnił się mój sceptycyzm co do tego typu ofert, które przedstawiane są jako okazja, której nie można przegapić. Trudno uwierzyć, że nie jest to działanie celowe.
Pozdrawiam
Kama
Ja też dostałem maila z formularzem o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych etc. wyraziłem zgodę i spełniam warunki, ale mimo to w panelu comperia dalej widnieje że ich nie spełniam 🙂 Wysłałem maila z reklamacją; czekam na odpowiedź…
Podpinam się pod pytanie Agnieszki, bank oczekuje osobistej wizyty/reklamacji za pośrednictwem linii telefonicznej. Czy jest sens skoro to Comperia jest organizatorem?
@Comperia.pl
W komunikacie jest informacja o reklamacjach drogą pisemną, bazując na k.c. reklamacje wysłane za pośrednictwem e-maila nie posiadają takiej formy, stąd moje pytanie – czy zwykły „mail” zostanie uznany za prawidłowo złożoną reklamację, czy po przedłużonym terminie do uzupełniania danych stwierdzą Państwo, że na uznanie zasługują tylko te reklamacje, które zostały wysłane w „papierowej” formie?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
Pani Hanno, reklamacje, które zostaną wysłane na podany w regulaminie adres e-mail ([email protected]) są prawidłowo złożonymi wnioskami. Pracujemy nad tym, aby przyspieszyć proces reklamacji.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Problem” Cały czas otrzymuję komunikat:
„Uwaga!
Jeden z Twoich listów nie dotarł do adresata.
Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy.”
Nadal występuje, nie naprawili!!!. Wczoraj musiałam interweniować telefonicznie w Comperii i tylko dlatego dostałam imienny adres e-mail do osoby, która zajmuje się akcją comperia bonus. Wysłałam ponownie reklamację i w końcu dostałam potwierdzenie jej przyjęcia. Gdyby nie to to by mi się wogóle nie udało złożyć jej.
Umowa zawarta przez kuriera. 2 osoby polecone – założyły konto. Zawarta lokata mobilna. Bonus – okrągłe zero. Reklamacja złożona. Ciekawa jestem czy osoby które założyły konto z mojego polecenia też mają takie kłopoty…. żenada.
Witam,
Przyjęliśmy Państwa zgłoszenie do weryfikacji, wyjaśnimy sprawę z
Bankiem.
Prośba o cierpliwość, skontaktujemy się w najszybszym możliwym
terminie.
Wczoraj na mail mojego taty przyszła odpowiedź z Comperii:
Pozdrawiamy
Zespół Comperia
W dniu 2015-05-16 o 14:18, doxan1 pisze:
nr Wymarzonego Konta Osobistego w Raiffeisen Polbank
Witam,
mimo iż założyłem konto osobiste zgodnie z warunkami promocji, po
zalogowaniu się do Comperii mam informację, iż bonus nie został
przyznany. Tym czasem umowa nie tylko została zawarta, ale konto
aktywowane, loguję się na nie bez problemu.
Proszę o pilne rozpatrzenie mojej reklamacji.
Z poważaniem
Niestety, mama z tym samym problemem nie doczekała się żadnej odpowiedzi.
Dzień dobry,
Pani Beato, wszystkie wiadomości są przez nas dokładnie analizowane. Żadna reklamacja nie zostanie pominięta.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Własnie wysłąłam maila z reklamacją do Comperii. Przy okazjii logowania się na konto stwierdziłam, że bank pobrał ode mnie po 5 PLN „opłaty za wyciąg” i to zarówno z konta lokacyjnego jak i osobistego!!!!!! Ma ktoś tak???
W TOiP jest info, że wyciąg PAPIEROWY kosztuje 5 zł. Nic innego nie doczytałam.
Bonus nie został mi przyznany z następującego powodu: Uczestnikami Promocji nie mogą być osoby, które w dniu przystąpienia do Promocji są posiadaczami (lub współposiadaczami) innego niż zakładany w ramach Promocji, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Raiffeisen Polbank lub były posiadaczami (lub współposiadaczami) takiego rachunku w Raiffeisen Polbank po dniu 01 stycznia 2015 r.
Oczywiście nie miałam wcześniej rachunku w Raiffeisen, więc złożyłam reklamację. Zobaczymy co z tego wyniknie 🙂
Witam, wg moich wyliczeń wysyłka nagród za hasło reklamowe ma nastąpić do 12 czerwca, jako że ogłoszenie wyników było 15 maja i wg regulaminu maja na to czas do 4 tygodni.
Pozdrawiam i gratuluje wygranym 🙂
Mam pytanie do przedstawiciela COMPERII, który tu na wątku co jakiś czas się udziela.
Obydwoje z mężem składaliśmy reklamację, wysyłaliśmy maile, przy czym mąż od razu dostał od was wiadomosć, że przyjęliście zgłoszenie do weryfikacji, ja zaś wysyłałam wiadomość 2 razy i maila takiego nie mam. W sobotę idę na porodówkę, mam dosyć nerwów z tą kiepsko zorganizowaną promocją i obawiam się, że przez „oderwanie” od neta przez minimum tydzień ominie mnie mail od was, o ile jakiś dostanę. Więc od czego zależy, że dostaje się potwierdzenie przyjęcia reklamacji? Jak można sprawdzić, czy moje zgłoszenie doszło?
Dzień dobry,
Szanowna Pani, chcieliśmy poinformować, że otrzymaliśmy Pani zgłoszenia i jesteśmy w trakcie weryfikacji.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Jeśli to do mnie to dziękuję za wiadomosć
Wierzysz tej odpowiedzi? A po czym to zweryfikowali? Nie podałaś w pierwszej wiadomości żadnych danych, no chyba że jesteś jedyną Izabelą która w Comperii założyła konto. Świetna odpowiedź od zespołu, na jedno kopyto po prostu.
Witam Panią/Pana z Comperii.
U mnie ten sam „problem” co u reszty zainteresowanych. Wysłałem dwa maile, żadnego potwierdzenia czy najmniejszej informacji o przyjęciu reklamacji. Rozumiem, że zalewa Państwa masa maili ale jakakolwiek komunikacja byłaby mile widziana.
Pozdrawiam
Dzień dobry,
Panie Przemysławie, zapewniamy, że otrzymujemy od Państwa zgłoszenia – proces reklamacji to procedura, która wymaga poświęcenia czasu, dlatego prosimy o cierpliwość. Wszystkie wnioski zostaną rozpatrzone. Każdy Klient, który złożył reklamacje, otrzyma od nas indywidualną odpowiedź.
Łączymy pozdrowienia,
Zespół Comperia.pl
Dostałem wiadomość 13.05 z Comperii odnośnie uzupełnienia danych i wymaganych zgód co też zrobiłem. Aktualnie jak się loguję na stronę Comperii otrzymuję wiadomość:
Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu….
Złożyłem reklamację do Comperii, otrzymałem wiadomość zwrotną:
Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia, przyjeliśmy je do weryfikacji.
Prosimy o cierpliwość, nasz konsultant prześle odpowiedź w możliwie
najkrótszym terminie.
Nie wiem tylko na jakiego emaila złożyć reklamację do Reiffeisen Banku…
Szczerze mówiąc to ja nie wiem, czy tak długi brak odpowiedzi ze strony Comperii jest spowodowany tylko i wyłącznie masą zgłoszeń (nie wątpię że jest ich ogrom – wszyscy, którzy zakładali konto przez kuriera zapewne), może jest też jakiś problem z komunikacją bank – Comperia? Bo patrząc na komentarze, chyba jeszcze nikt nie otrzymał odpowiedzi. Ja też, chociaż reklamację składałem w piątek..
Witamy,
Panie Bartku, proces reklamacji to procedura, która wymaga poświęcenia czasu. Wszystkie reklamacje, które zostaną rozpatrzone pozytywnie doczekają się wypłaty bonusów.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Dziś złożyłem reklamację. Kurier odebrał ode mnie dokumenty 31 marca i taka data widniej w systemie jako data otwarcia rachunku. Dodatkowego maila od Raiffeisen o wyrażeniu zgody na udostępnienie danych nie dostałem. Nie pamiętam czy w trakcie składania wniosku była prośba o wyrażenie zgody. Czekam na odpowiedź Comperii.
Mężowi, którego namówiłam na udział w promocji też po zalogowaniu pojawia się komunikat o nieprzyznaniu bonusu. (Umowa zawarta za pośrednictwem kuriera). Mimo uzupełnienia zgody nadal nie ma meila (do uzupełnienia danych) i ten sam komunikat po zalogowaniu. Złożona reklamacja w comperia i reiffeisen.
Pani Anno,
dziękujemy za złożenie reklamacji, Pani wniosek zostanie odpowiednio rozpatrzony.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Reklamacja w toku.
Witam,
Przyjęliśmy Państwa zgłoszenie do weryfikacji, wyjaśnimy sprawę z Bankiem.
Prośba o cierpliwość, skontaktujemy się w najszybszym możliwym terminie.
Pozdrawiamy
Zespół Comperia
Mail z reklamacją wysłany 16.05 ok. 23:00
Dodam, że wczoraj dzwoniłem do Comperii i zastanawiam się czy mogło to mieć wpływ na przyspieszenie rozpatrywania reklamacji.
Ja również nie dostałem odpowiedzi na reklamacje z Comperii, ale na infolinii Raiffeisen powiedziano mi, że bonus otrzymam tylko muszę czekać na info z Comperii.
Witam,
mi również nie przyznano bonusu. Umowa zawarta przez kuriera.
18 maja wysłałem pierwszego maila z informacją do Comperii. Do dzisiaj bez odpowiedzi.
Ciekaw jestem czy i ilu klientów nie otrzyma premii.
Dzień dobry,
Panie Jarku, reklamacje są w trakcie rozpatrywania. Prosimy o cierpliwość, dokonujemy weryfikacji zgłoszeń.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
U mnie także nie obyło się bez złożenia pisemnej reklamacji. Pomimo braku odzewu ze strony organizatora dziś po zalogowaniu w Comperii pojawiła się strona do podania danych i piszą, że bonus zostanie przekazany na podany rachunek do 29.05.2015r.
Po przeczytaniu Twojego posta, też zalogowałam się dziś na Comperii i mimo braku maila zwrotnego w sprawie reklamacji, pojawiły się dane do uzupełnienia i informacja, że bonus zostanie przekazany na rachunek do 29.05.15 🙂
pozdrawiam serdecznie, Basia
Dzień dobry,
Basiu, cieszymy się, że otrzymałaś bonus 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Ja zrobiłam dokładnie to samo 🙂 warto, żeby każdy spróbował, bo potem Comperia będzie się migać, że dane nie zostały wypełnione na czas…
Potwierdzam, system Comperii w końcu działa bez zarzutów. Kosztowało to nas trochę nerwów, ale teraz można odetchnąć z ulgą :).
Witam,
nie jestem pewna czy gdzieś tu zostało już powiedziane/napisane, że po złożeniu reklamacji nie obowiązuje nas data 22.05 jako ostateczny termin uzupełnienia danych potrzebnych do przelewu bonusowych pieniędzy. Reklamację złożyłam (w komunikacie miałam, że nie spełniam warunków promocji, bo nie mam spełnionego paragrafu 3 regulaminu, czyli że nie założyłam konta) na początku tygodnia, do dziś się nikt nie odezwał. Przed chwilą w telefonicznej rozmowie zapewniono mnie, że postępowanie reklamacyjne jest w toku i nie ma się czym martwić.
Hm… cóż nie martwiąc się wyjeżdżam zatem na weekend ;))))
Pozdrawiam
Jola
Witamy,
JolaM, zapewniamy, że wszystkie reklamacje są w trakcie rozpatrywania 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Ja po zalogowaniu w dalszym ciągu ma informację o nie przyznaniu bonusu mimo że wszelkie warunki spełniłem :(, a z Comperii w dalszym ciągu brak informacji o statusie reklamacji.
Cześć Łukasz,
Prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości, Twój wniosek na pewno zostanie rozpatrzony.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Na złożoną reklamację formalnej odpowiedzi od Comperii nie otrzymałam. W to miejsce jednak zostałam dziś zaskoczona miłą wiadomością, że spełniłam warunki promocji i mam uzupełnić wymagane dane, co oczywiście uczyniłam.
Przed weekendem mam taką oto informację:
„Twoje dane zostały prawidłowo zapisane. Bonus zostanie przekazany na podany rachunek do dnia 29 maja 2015 r.”
🙂
Dzień dobry,
Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie 🙂
Za utrudnienia przepraszamy.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Cześć.
Ja także wziąłem udział w promocji „Wymarzonego Konta”, skorzystałem z kuriera do jego założenia, odesłałem wymagane dokumenty. Po jakimś czasie otrzymałem maila od Raiffaisen żeby zgodzić się na przekazanie danych do Comperii co uczyniłem. Jednak po zalogowaniu się do panelu Comperii dostałem komunikat, że nie spełniłem warunków promocji. Więc zgodnie z sugestią wysłałem maila reklamującego do Comperii. Dziś otrzymałem maila o tym że spełniłem warunki promocji i muszę uzupełnić tylko swój nr rachunku i podstawowe dane w panelu Comperii. Wszystko wydaje się więc być ok 🙂
Super! 🙂 To dla nas miła wiadomość.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Ech – ani ja ani żona wg Comperii nie spełniliśmy warunków przyznania bonusu, i to mimo że zonie przysłano maila 13 maja…
Złożyliśmy reklamację i dziś żonie jaby nigdy nic przysłali maila ze słowami „Gratulujemy, spełniłeś wszystkie warunki promocji „Comperia Bonus 3″.”
Żadnej informacji że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie tylko partyzancki mail…
A mi wciąż nic nie odpowiedzieli, jestem zniesmaczony.
Cześć Andrzej,
prosimy o cierpliwość, jesteśmy w trakcie rozpatrywania otrzymanych reklamacji. Mamy nadzieję, że szybko otrzymasz od nas pozytywną wiadomość 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Moja reklamacja, a konkretnie żony została rozpatrzona pozytywnie, tzn. nie dostałem maila ale mogłem dzisiaj uzupełnić dane. Także uważam ze bonus wpłynie na konto. I oczywiście część bonusu przeznaczam na książkę ks. Jacka Stryczka „Pieniądze. W świetle Ewangelii. Nowa opowieść o biedzie i zarabianiu”. I jeszcze bardziej oczywiście skorzystam z rabatu dla czytelników bloga jakoszczedzacpieniadze 🙂 Piona
Panie Michale przepraszam, ale muszę to napisać. To nie jest żadna reklama ani nic z tych rzeczy. Ale jako ludzie chcący uchodzić za racjonalnie zarządzających swoimi pieniędzmi powinniśmy skorzystać z okazji. Książka „Pieniądze. W świetle Ewangelii. Nowa opowieść o biedzie i zarabianiu” ks. Jacka Stryczka jest do nabycia m.in. w aros.pl za 22,69 zł a przesyłka może wynieść nawet 3 zł zależy którą opcję wybierzemy. To jest co najmniej 5 zł taniej niż kupno na stronie wiosna.org.pl nawet przy uwzględnieniu rabatu po wpisaniu hasła jakoszczedzacpieniadze. Także można taniej a zaoszczędzone 5 zł można przeznaczyć na jakąś inwestycję 🙂 albo po prostu kupić sobie loda 😀
Witam, ja również nie po zalogowaniu nie sprzełnialem warunków paragrafu trzeciego, 3 dni temu zlożyłem reklamacje na maila i UWAGA DOSŁOWNIE 10min TEMU DOSTAŁEM SMS ZE SPEŁNIŁEM WARUNKI PROMOCJI!
Więc tak na ostatnią chwilę, a mi się udało ;D Pozdrawiam
Dziękuję bardzo za pomoc jak zareklamować Comperia Bonus. Maila dostałem z Raiffeisen ale dopiero reklamacja była skuteczna. Robisz dobrą robotę bo za dwie prawie najniższe sporo odkładam na to konto 🙂 .
Mam pytanie, grzecznie sformuowania moja drobna frustrację, tu na forum brakiem przyznania bonusu. Czemu mój wpis został usunięty?
Witam.
Jaroslaw jeszcze pozostaje przez Comperię odrzucony. Nie chce go pomimo spełnienia warunków. A czas mija.
Co na to Comperia?
Jaroslaw jest pokorny i cały czas czeka.
Dobranoc.
A ja mam dalej, że bonus nie został przyznany mimo, że warunki spełniłem… i co lepsze miałem przyznany bonus i dane do uzupełnienia w piątek 15 maja, ale po 4 h chcąc uzupełnić dane w panelu wyświetliła się informacja, że nie spełniłem warunków $2. Złożyłem reklamacje w piątek mija tydzień i jedyna informacja, jaka mi przyszła to, że Comperia skontaktuje się z bankiem w sprawie domniemanego konta, którego nigdy wcześniej nie miałem w Raiffaisen. Problem w moim przypadku dalej nierozwiązany …. także czekam dalej
Dzień dobry,
Panie Marku, jeśli spełnił Pan warunki – z pewnością bonus zostanie przyznany. Reklamacje są w trakcie weryfikacji.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam. Reklamacje złożyłam dopiero wczoraj, chcialam dać Comperii szanse, ale nie skorzystali z niej. Dzis juz otrzymalam maila o spelnieniu warunkow promocji i wpisalam dane. Pozdawiam i dziekuje za wsparcie.
A wiadomo już, kto wygrał iPady? Gdzie będzie opublikowana lista zwycięzców od Comperii?
Janku, wiadomo, lista laureatów została opublikowana 15 maja na funpage Comperia.pl, o tu https://www.facebook.com/notes/comperiapl/wyniki-konkursu-has%C5%82o-reklamowe-comperia-bonus/10153034636922885
[Reklamacja złożona tydzień temu]
Wczoraj, już bez nadziei, zalogowałam się na stronie Comperii. Wyświetliła się info, że bonus został przyznany. Uzupełniłam dane. Dopiero wieczorem przyszedł sms z gratulacjami, że spełniłam warunki promocji.
Niby ok – wyprostowane – ale nie mam poczucia ciągłości komunikacji z oboma instytucjami (żadnego odniesienia do reklamacji, potwierdzenia ma maila), nie czuję się jakbym właśnie dostała bonus (coś atrakcyjnego i dodatkowego, może nawet mimowolnego), ale jakbym go wręcz wydarła…
Ta muzyczka z reklamy z karuzelą jest taka beztroska – nie ma nic wspólnego z kontaktami z bankiem. Tak to marketing, ale ja nadzieję, że w końcu stworzono produkt dla i do ludzi 🙁
Reklamacja złożona 17 maja i w piątek 22 maja dostałem odpowiedź z Comperii, iż moja sprawa będzie wyjaśniana z bankiem. Ciekawe jak długo …
Po zalogowaniu się na stronie comperiabonus.pl nadal widnieje informacja o nie spełnieniu warunków. BTW, umowa podpisywana przez kuriera …
Panie Piotrze,
dokładnie weryfikujemy przyjęte reklamacje, niebawem również Pan otrzyma wiadomość.
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Witam, z komentarzy, które przeczytałem wnioskuje iż w większości osób, które nie otrzymały bonusu to osoby wybierające opcje przez kuriera bądź też biorące udział w promocji w późniejszym terminie… najlepsza metoda była opcja przez internet i zapewne dla osob w pieszych 7 dniach… niestety wyraźnie było napisane iż liczba osób które otrzymją bonus jest ograniczona.
Wcale nie. My braliśmy z mężem udział w pierwszych dniach, ale zgodnie z sugestią Michała (pisał o problemach gdy autoryzowało się konto przelewem z innego banku) wybraliśmy opcję podpisania umowy przez kuriera. Obydwoje bonusa nie otrzymaliśmy, złożyliśmy reklamację (ja pierwsza, mąż drugi). Jego reklamację już rozpatrzono i udostępniono formularz do podania danych do wypłaty, moja wciąż czeka na zbawienie.
Poza tym, nie ilosć bonusów była ograniczona, tylko promocja była ograniczona w czasie, tzn mogli ją zakończyć przed jakimś tam terminem.
Widzieliście wybrane hasła w konkurise Camperii na facebook ? – bzdura jakich mało – hasła na żenująco niskim poziome i cały konkurs nie wyglądał na rzetelny w żadnym wypadku.
Pusty śmiech człowieka ogarnia jak czyta zwycięskie „twory”. Ale nie podskoczysz, tam gdzie jest uznaniowość tam trudno formalnie coś zarzucić.
Moja reklamacja złożona tydzień temu. Nadal bez echa. A podobno do dziś trzeba uzupełnić dane…
Reklamację napisałem 19 Maja i nadal nie ma odzewu ze strony Comperii. Dziwna sytuacja..
Witam,
Reklamacja złożona do Comperia 21 maja 2015. W imieniu moim i małżonki.
Do teraz brak odpowiedzi na reklamację.
Umowa zawarta przez kuriera. Zgoda na dane osobowe przesłana do Raiffeisen.
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie, jesteśmy w trakcie rozpatrywania zgłoszeń. Uprzejmie prosimy o chwilę cierpliwości, żadna wiadomość nie zostanie pominięta.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Dzisiaj upływa termin czyli 25 maja. Spełnione warunki – „brak bonusu” przy logowaniu. Czy my proszę Państwa żyjemy w epoce kamienia łupanego? Czy ja do godziny 23.59 mam warować przy laptopie (być może się zaloguję), żeby otrzymać to co mi gwarantowano?
Z poważaniem zirytowany z tą żenującą imitacją półproduktu na jaki się niestety zgodziłem Jarosław
Hej Jarosław,
Jeśli zgłosiłeś reklamację – to dzisiejszy termin się dla Ciebie nie liczy. Jeśli reklamacja zostanie uznana, to dostaniesz e-mail z prośbą o uzupełnienie danych do przelewu bonusa już po terminie. To się sukcesywnie dzieje.
Pozdrawiam
Ja ze strony banku na reklamację otrzymałem odpowiedź:
W odpowiedzi na reklamację z dnia 15.05.2015 dotyczącą promocji „Comperia Bonus 3” wyjaśniamy, iż nie spełnił Pan jednego najistotniejszego warunku a mianowiecie nie wyraził Pan zgody na przekazanie informacji zwrotnej do Comperii o założeniu konta. W związku z tym faktem premia w ramach promocji nie została przyznana. Informujemy, iż może Pan taką zgodę wyrazi. W tym celu prosimy o kontakt z Comperią.
🙁 ech zafundowano nam lekcję czołgania…
Pozdrawiam,
Daniel.
A najlepsze jest to, że jestem prawie na 100% pewny, że zaznaczałem opcje przekazywania informacji do Comperii.
Pozdrawiam,
Daniel.
Wczoraj robiłam przelew z konta lokacyjnego – z pewnością pierwszy w tym miesiącu, Została pobrana opłata 10 zł. Chciałam zareklamować. Dodzwonić się nie idzie, bo o ile numer klienta znam, to już TPIN (czy czymkolwiek to jest) nie znam a przez to nie mogę się połączyć. Z prywatnego laptopa dostęp do bankowości internetowej mam, ale już ze stacjonarki w pracy nie. Wysłanie listu poleconego to jakieś 5 zł, więc to raczej walka dla zasady by była niż odzyskanie pieniędzy. Dodatkowo pobierało mi jakieś opłaty (groszowe dosłownie, ale jednak) mimo, że mam na obu kontach jakąś sumę.
Camperia bardzo dokładnie rozpatruje mój wniosek chyba, bo dostałąm dwa smsy że bonus przyznany i muszę się zalogować, ale jak się loguję to „Bonus nie został przyznany”.
Może ktoś coś wie o zmianie zasad korzystania z konta i może ta opłata niby słusznie jest pobrana??
Oczywiście pretensje mam do banku, ale Panie Michale, traci Pan na wairygodności polecając ten bank. Nie jest on wart funta kłaków i czym prędzej się z niego wycofuję, co radzę wszystkim innym. Dobrze, że posłuchałam męża, który ostudził mój zapał z włożeniem tam dużej gotówki.
„Przelewy wewnętrzne i zewnętrzne = 0 zł – przy wykonywaniu ich przez system internetowy banku lub aplikację mobilną.” To cytat z postu Michała. Wg TOiP przelewy są darmowe, więc chyba rzeczywiście nie powinni pobierać opłaty. Czytałam komentarz, że komuś pobrali po 5zł za wyciągi. Tu 5, tam 10 (razy dwa-za ROR i lokacyjne) i bonus nie będzie bonusem, tylko pójdzie na opłaty :-(. Chyba trzeba będzie reklamować.
Hej Małgorzata,
TAK, ale z „Wymarzonego konta”. Wymarzone konto lokacyjne, to rachunek oszczędnościowy. Pierwszy wewnętrzny przelew w miesiącu = 0 zł, kolejne 10 zł (z tego co pamiętam). Zewnętrznych z kont oszczędnościowych – z założenia się nie wykonuje bo zawsze kosztują.
Robi się tak: przelew z WKL na WK za 0 zł (o ile pierwszy w miesiącu) a potem z WK w świat za 0 zł.
Pozdrawiam
Dzięki, Michale, za odpowiedź! Ja nie mam jeszcze takich opłat naliczonych, mam nadzieję, że wszystko będzie bezproblemowo. W razie czego to już wiem (dzięki Tobie :-)) , jak i gdzie można reklamować.
Pozdrawiam z grodu Kopernika :-).
Hej czy zaznaczenie zgody na akcpetacje w comperia bonus club cos pozniej kosztuje. ..przy wypelnianiu wniosku do przelweu premii 55zl bylo pole do zaznaczenia..czy ono tylko powoduje ze jak zarejstruje karte comperia bonus club bede otrzymymywal premie za polecenie banku?ale zadne opłaty dodatkowe z tego nie wynikają? ?
Dzień dobry,
Panie Robercie, przystąpienie do Comperia Bonus Club nie jest obciążone żadną dodatkową opłatą. Po rejestracji będzie Pan mógł korzystać z dodatkowych bonusów i benefitów. Zapraszamy 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Zuzanno, zakładam że na 100% dostałaś tę samą wiadomość (po zalogowaniu do banku przez internet). Tylko najwyraźniej musiało się skończyć na „aha, zamknij”. 😉
„Informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo Państwa środków oraz dbając o Państwa wygodę w najbliższym czasie zmianie ulegną zasady korzystania z Centrum Telefonicznego. Szczegóły zmian znajdą Państwo w aktualnym regulaminie EKD dostępnym na http://www.raiffeisenpolbank.com
Już dziś zachęcamy do bezpłatnej aktywacji „T-PIN-u”, dzięki czemu zyskają Państwo pełen dostęp do usług bankowych przez telefon. Aktywacji w szybki i prosty sposób można dokonać w bankowości internetowej R-Online w zakładce „TWOJE SYSTEMY „. „
Krzysztofie,
serdecznie Ci dziękuję za informację!
Faktycznie, tak zapewne było. GAapa ze mnie.
Niemniej naliczenie opłaty dalej uważam za bezzasadne i napisałam reklamację wysyłając ją listownie (a bardzo szkoda, że nie można wysłać mailowo, przynajmniej takiej informacji nie znalazłam). Dotarcie do tej informacji utrudnia mi fakt, że nie mogę ze stacjonarki się połączyć, a laptopa codziennie nie chce mi się targać ze sobą. Ten problem już mi kiedyś rozwiązali ale niestety wystąpił znowu tylko teraz nie mogłam się dodzwonić…
Doszukałeś się jeszcze może informacji o zmianach w opłatach?
Niestety razem z zona mimo spelnienia wszystkich warunkow zostalismy wykluczeni z promocji. mimo spelnienia wszystkich warunkow. Zadnej odpowiedzi na maila reklamacyjnego od Comperii. Mega rozczarowanie (rejestracja przez kuriera)
Dzień dobry,
Panie Eryku, reklamacje są w dalszym ciągu przez nas weryfikowane – jest to proces, który wymaga poświęcenia czasu. Żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi.
Łączymy pozdrowienia,
Zespół Comperia.pl
Dla mnie to jakaś masakra. Nie dość, ze z kurierem nie dało się nijak dogadać i przyjeżdżał kiedy chciał, o której chciał.. bez komentarza. A teraz jeszcze te reklamacje. 7 dni temu wysłałam maila i oprócz odpowiedzi systemowej cisza….
Hej Ewa,
Wyeskalowałem do Comperii Twój problem i mam informację, że dzisiaj / jutro powinieneś dostać od nich odpowiedź. Rozpatrują reklamacje po kolei. Bonus jeśli Ci się należy – to dostaniesz.
Pamiętaj, że Comperia ma regulaminowi 14 lub 30 dni na odpowiedź na reklamację (nie pamiętam w tej chwili ile) więc po prostu czekamy.
Pozdrawiam
Witam, u mnie podobnie, 2 razy musiałem zakładać konto, za pierwszym odrzuciło przy weryfikacji więc zdecydowałem się na kuriera. Oczywiście dostałem maila, że nie spełaniam kryteriów, zgłosiłem reklamację i cisza… dwa razy pisałem ale nie ma nawet odpowiedzi.
Dzień dobry,
Panie Mateuszu, prosimy o chwilę cierpliwości – wszystkie reklamacje są przez nas rozpatrywane.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
A u mnie coś ciekawego. Po logowaniu do panela Comperii, mam taki o to komunikat: ”
Dziękujemy za udział w promocji Comperia Bonus.
Gwarantowany bonus wysłaliśmy na podane dane.
A obok formularz do uzupełnienia danych konta itp. zatytułowany: Podaj Poprawne Dane. Dane uzupełniam, ale nie ma jak tego potwierdzić/zachować. Jak się przelogowałem, to dane zniknęły oczywiście.
Dziś napisałem ponowną prośbę do Comperii. Ostatnią odpowiedź otrzymałem tydzień temu – że odpowiedzą tak szybko jak to możliwe.
Dacie znać jak otrzymacie przelewy? Pewnie będą dziś po południu (ost. sesja o 18) lub jutro w południe.
Kasa już na koncie 🙂
Po tygodniu od złożenia reklamacji otrzymałam następującą wiadomość e-mail:
„Potwierdzam, że odnotowaliśmy w systemie uzupełnienie danych i jeżeli są
prawidłowe to bonus powinien zostać przelany w odpowiednim terminie”.
Dzisiaj zalogowałam się do panelu Comperii i ujrzałam komunikat „Bonus nie został przyznany (…)”, mimo że wcześniej mogłam zwyczajnie wpisać dane. Mam nadzieję, że do jutra otrzymam bonus, problemy z tą stroną przestały być śmieszne.
Ja już kompletnie nie ogarniam o co tu chodzi.
Najpierw po wcześniejszym złożeniu reklamacji otrzymałam informację, że bonus został mi przyznany i zostanie wypłacony do 29.05, otrzymałam też smsa 22.05 z gratulacjami od Comperia Bonus.
Dziś się zalogowałam na ich stronie i co widzę?
Otóż dowiaduję się, że bonus nie został mi przyznany.
Ostatecznie już nic z tego nie rozumiem. Oczywiście nie odpuszczę ale wiem już na 100%, że tą akcją na stałe zostałam skutecznie zniechęcona zarówno do Comperii, jak i do Raiffeisena.
Pozdrawiam wytrwałych!
Ja mam tak samo – bardzo się zawiodłem na tej promocji…
Jak do tej pory wszystko przebiegało bez problemu, zgodnie z planem. Dziś sprawdziłem jak sprawy z bonusem stoją i na stronie Comperii dostałem informację że, bonus nie został przyznany. Powodem jest niby naruszenie 2 punktu regulaminu mówiącym o tym że nie można być posiadaczem konta przed zakładaniem nowego/promocyjnego. Oczywiście nic takiego nie miało miejsca. Reklamacja zgłoszona i czekam na odpowiedź.
Liczba formalności i problemów jak dla mnie przerosły wciąż wątpliwy bonus.
PS. Moje zaufanie do polecanych przez Pana wspaniałych promocji i kont bardzo spadło. Pana blog czytam od kilku miesięcy i w tym czasie już paru znajomym go poleciłem, lecz chyba będę musiał być bardziej uważny na przyszłość. Chodź artykuły o planowaniu budżetu czy o inwestowaniu są bardzo cenne.
Mam to samo co Ula, po zalogowaniu dziś komunikat, że nie został przyznany i to samo co ostatnio, a odpowiedzi z Comperii wyjaśniającej sprawę wciąż nie otrzymałem. Za to moja narzeczona (mając taki problem jak ja wcześniej) po zalogowaniu ma komunikat o przyznaniu bonusa, totalny bałagan, zobaczymy czy jutro wpłyną bonusy…
Dzień dobry,
Wszystkim Uczestnikom, którzy logowali się do panelu użytkownika w serwisie Comperia Bonus po 25 maja 2015 roku i otrzymali komunikat o nieprzyznaniu bonusu, rekomendujemy sprawdzenie w najbliższych dniach stanu konta założonego w promocji Comperia Bonus.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam mam to samo co Krzysztof i Ula , dostałem dane do uzupełnienia i że do 29.05 kasa zostanie przelana.Dziś napisano mi że nie spełniam warunku z paragrafu 3 , mimo że konto założyłem 13 marca przez kuriera. Na jaki adres mam złożyć reklamację , dziękuję za odpowiedź.
Dzień dobry,
Panie Marcinie, uprzejmie prosimy o wysłanie reklamacji na adres [email protected].
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
mam to samo – najpierw „spełniłeś warunki…” a dziś „bonus nie przyznany”. Z całym szacunkiem ale debilizm w czystej postaci..
Dzień dobry,
Pomimo komunikatu o nieprzyznaniu bonusu, który wyświetla się po zalogowaniu do panelu użytkownika, prosimy o sprawdzenie konta, na którym powinna pojawić się przyznana premia.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Też mam taką sytuację. Już nawet nie wiem co o tym myśleć. Nieprofesjonalizm i totalny bałagan.
Wreszcie. Wnioski-Kurier-Błędny adres-Kurier-Reklamacja-Oczekiwanie i dziś przelew na konto.
Coś się rusza, jakoś powoli dają radę wywiązywać się ze zobowiązań 🙂
Ja nie dostałem @ od Comperii, w spamie też nie miałęm Po zalogowaniiu pojawił się komunikat, że zostały zapisane prawidłowo. Wszystko podałem jak tzreba i dziś sparwdzam… Informacja, że bonus nie przysługuje. Reklamacja wysłana, ale mam wrażenie, że chcieli zrobić w „bambuko” ludzi i tyle. Bardzo się zawiodłem…
Konto założone i aktywne – zgody poudzielane, numer rachunku do wypłaty premii podany, nawet lokata promocyjna założona, w poniedziałek 25 maja rano SMS od Comperii „Gratulujemy, spełniłeś warunki promocji”, dziś wchodzę na stronę comperiabonus i co? „Bonus nie został przyznany” bo podobno miałam tam kiedyś konto co jest oczywiście nieprawdą!!! Nie mam już sił i nerwów do tej pseudoinstytucji, gra niewarta świeczki, w poniedziałek zamykam ten niewypał w oddziale i na przyszłość zarówno Raiffeisen jak i promocje z tego blogu omijam z daleka!
Dzień dobry,
Prosimy o sprawdzenie w najbliższych dniach stanu konta założonego w promocji Comperia Bonus 3. Jest to ważna informacja przede wszystkich dla tych Uczestników, którzy logowali się do panelu po 25 maja.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
HEH, to samo co wyżej^^
Dane uzupełnione, informacja że nagroda będzie przelana, a dziś lipa!
Wcześniej dziwiło mnie, że różne osoby otrzymywały informację o niespełnieniu warunków które dla każdego były różne. Dla mnie to świadczy o tym, że ktoś przypadkowo strzelał paragrafami. Tym razem jednak nie spełniamy paragrafu 3. Jest postęp.
Zaskoczyła ich ilość umów kurierskich (po tym jak zaskoczyła ich ilość umów na odległość) i musza to wszystko klepać ręcznie, ponadto kurier nie miał zgody na udostępnienie danych, która nie jest wymagana przez umowę z lamperią więc nie jest to niedotrzymanie umowy. Ponadto nieotrzymanie maila też nie jest niedotrzymaniem, wystarczyło się zalogować w odpowiednim czasie na konto i uzupełnić dane.
Straszny burdel.
To niby 65zł ale jeśli instytucje te mają choć grosz samokrytyki i chcą podtrzymać swoją dobrą opinię to proszę comperię i faiffeisen o oficjalne przyznanie się do własnych zaniedbań i błędów oraz przeproszenie uczestników promocji za problemy na łamach twojego bloga. Po luszku – tak jak instytucje finansowe powinny traktować ludzi którzy powierzają im swoje pieniądze.
Witam,
nie otrzymałam maila od Comperii, ale postąpiłam zgodnie z instrukcjami opisanymi w powyższym poście – to znaczy po zalogowaniu do panelu Comperii uzupełniłam swoje dane. Dziś po zalogowaniu mam informację, że nie spełniłam warunków promocji (Comperia powołuje się na paragraf 3). Do kogo powinnam się zgłosić z reklamacją?
Już doczytałam do kogo kierować reklamacje. Przepraszam za zbędne pytanie. Chociaż nie wiem, czy dziś nie jest już za późno na reklamację.
Bonus otrzymany. Dziękuję 🙂
Ja raczej obstawiam, że po prostu minął już termin na uzupełnienie danych i nie ma po co się logować na stronie konkursowej. Lada chwila pierwsza sesja elixir i kto miał maila i SMSa o przyznaniu nagrody to z pewnością ją dostanie. Na konto trzeba zerkać, a nie panel konkursowy.
Potwierdzam, 65zl już na rachunku.
SMS „bonus przyznany”, odpowiedzi na maila wysłanego 14 dni temu brak oprócz automatycznej odbitki. Kasy na koncie brak, choć warunki spełnione.
Dzień dobry,
Bonusy zostały przez nas przelane 28 maja (czwartek), prosimy uprzejmie o cierpliwość – czas w którym premie pojawią się na koncie Uczestników są zależne od księgowania.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Witam. Mam już 65PLN na koncie. Jak sprawdzałem z ciekawości około 6 rano to jeszcze nie było. Pozdrawiam
Kasa dotarła na konto 65 zł 🙂
Właśnie dostałem przelew 🙂 Życzę powodzenia pozostałym uczestnikom. Walczcie jak lwy 🙂
A jednak kasa na konto wpłynęła 🙂
Ula,
cieszymy się, że bonus już dotarł 🙂
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
W Comperia Bonus mają bałagan… :()
po zalogowaniu na portalu https://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/ na konto Zony jest komunikat:
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/) ”
… i kasa wpłynęła na Jej konto w (65pln) :() dziś rano?!
– po zalogowaniu się na moje konto na portalu Comperii jest formularz uzupełnienia danych (?) a kilka dni temu był jeszcze komunikat ‚Bonus został przyznany” (czy coś w tym stylu…)
… i na moje konto wpłynęło 55pln (brak 10pln za lokatę – choć założona poprawnie)
…:() ?!
Pytanie z trochę innej beczki, ale powiązane. Jestem członkiem Comperia Bonus Club i poleciłem promocję kilku znajomym (4 polecenia) i problem jest następujący: dostałem punkty „z polecenia” (te które można wymienić na $), ale nie dostałem punktów „za aktywność” (10 pkt za każde polecenie). Czy ktoś miał podobnie?
Dzień dobry,
Szanowni Państwo, 28 maja 2015 (czwartek) wyszły od nas przelewy bonusów w ramach promocji Comperia Bonus 3. Czas w którym pojawią się na Państwa kontach zależy od zaksięgowania.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
dlaczego na moje konto wpłynęło tylko 55pln (brak 10pln za lokatę – choć założona poprawnie – z tabletu z aplikacji mobilnej)?
Dzień dobry,
Panie Tomaszu, jeśli spełnił Pan warunki uczestnictwa w naszej promocji i lokata została założona w odpowiednim terminie, prosimy o wiadomość na [email protected] w celu wyjaśnienia sprawy.
Pozdrawiamy,
Zespół Comperia.pl
Napisałem reklamację jak niżej:
(na forum wykasowałem nr konta i nazwisko)
Witam
Uprzejmie proszę o wyjaśnienie w sprawie promocji
55 zł za założenie konta + 10zł za założenie lokaty mobilnej (z aplikacji mobilnej)
Dotyczy konta w Raiffeisen nr XXXXXXXXXXXXXXX
W dniu 29/05/2015 otrzymałem przelew w kwocie 55 zł.
Lokaty Mobilne mam dwie po 2500 zł.
Założone z poziomu aplikacji mobilnej (z tabletu) w dniu 24/03/2015.
Jedna lokata założona była z poziomu konta osobistego, druga z poziomu konta lokacyjnego.
Przed założeniem lokat dzwoniłem na infolinię banku i otrzymałem informację, że można założyć dwie lokaty w sposób ja wyżej.
W związku z tym iż spełniłem warunki promocji w zakresie „dodatkowe 10zł za lokatę mobilną” uprzejmie proszę o wypłatę bonusu.
pozdrawiam
Tomasz xxxxxxxxxxxx
Czy członkowie klubów powinni dostać 71,50 zł, czy też bonus zostanie wypłacony na raty ?
To jest bardzo dobre pytanie.
Chociaż wydaje mi się, że bonus wynikający z członkostwa zostanie wpłacony na nasze konta członkowskie. Proszę mnie poprawić Comperia.pl jeżeli się mylę.
Kasa właśnie wpłynęła 🙂
Dzień dobry,
Tomek, cieszymy się, że premia już dotarła 🙂
Życzymy miłego dnia,
Zespół Comperia.pl
Michale!
Założyłem konto tak jak należy (przez kuriera). Wszystko przebiegło gładko.
Zaraz po twoim artykule z 15 maja 2015 roku, zalogowałem się na stronie Comperia Bonus, gdzie miałem informację, że bonus został przyznany i organizator prosi o podanie numer rachunku. Podałem numer rachunku w Raiffeisen POLBANK, który został założony w ramach promocji.
Wchodziłem codziennie przez ostatnie 3 dni na konto, żeby sprawdzić czy pieniądze już doszły. Do chwili obecnej 12:23 29.05.2015 pieniędzy nie ma koncie.
Zalogowałem się na Comperia Bonus i co widzę?
„Bonus nie został przyznany
Niestety, nie spełniłeś warunków promocji określonych w jej Regulaminie. Nie jesteś uprawniony do wypłaty bonusu. Zgodnie z Regulaminem promocji §3 Zasady udziału w Promocji: Raiffeisen Polbank weryfikuje Wniosek i po jego akceptacji może zawrzeć z Uczestnikiem umowę Konta Osobistego („Umowa Konta Osobistego”). Zawarcie Umowy Konta Osobistego jest warunkiem koniecznym otrzymania Premii. Decyzję o zawarciu Umowy Konta Osobistego z Uczestnikiem podejmuje Raiffeisen Polbank. Organizator nie gwarantuje, że Umowa Konta Osobistego zostanie z Uczestnikiem zawarta.
Regulamin Promocji znajdziesz tutaj (tutaj linkiem do: http://www.comperiabonus.pl/raiffeisen-polbank/regulamin/)”
Co z tym zrobić? 🙁
@Krzysztof: Jestem w dokładnie takiej samej sytuacji i właśnie piszę reklamację 🙂 Też nie dostałeś żadnego maila z Raiffaisen, że trzeba wyrazić zgodę na przekazanie danych do Comperia?