Specjalne podziękowania od Pajacyka i wyniki sprzedaży kursu BDT

6 dni sprzedaży, 28 tys. zł przychodu i ufundowane ponad 700 posiłków dla dzieci objętych programem Pajacyk.

Tego wpisu miało nie być. Zmienił to jednak list z PAH, który wczoraj otrzymałem. Oczy mi zmokły i stwierdziłem, że nie ma się z tym co kryć i udawać skromnego. Skoro Janka Ochojska z Polskiej Akcji Humanitarnej chce Wam bardzo mocno podziękować, to ja tym bardziej chcę się tym z Wami podzielić.

Osoby, które zakupiły kurs “Budżet domowy w tydzień” w marcu, wiedzą, że zdecydowałem się przekazać 10% przychodów z jego sprzedaży na wsparcie akcji “Pajacyk”.

Miło mi donieść, że na konto PAH trafiło przelewem 2876,20 zł – dokładnie 10% wartości sprzedaży kursu BDT. W praktyce oznacza to, że ufundowaliście ponad 700 ciepłych posiłków dla niedożywionych dzieci w polskich szkołach. I właśnie tak zmieniamy świat na lepsze. Posiłek po posiłku 🙂 Bardzo mocno Wam dziękuję. Zresztą nie tylko ja – zapraszam do zapoznania się ze specjalnym listem.

Dodatkowo zamieściłem garść informacji o wynikach sprzedaży mojego kursu. Wiem, że przynajmniej dla części z Was informacje te mogą być interesujące i mam nadzieję – inspirujące.

Sprawdź również: Darmowy szablon budżetu domowego – recepta na kontrolę nad swoimi finansami

Miłe podziękowania dla nabywców BDT

Są takie momenty, kiedy jestem naprawdę dumny z efektów tego co robię. Nie pyszny. Taki po prostu pozytywnie dumny… Sami zobaczcie, czy są ku temu powody:

Kliknij, aby powiększyć

Jeśli niezależnie chcielibyście wesprzeć Pajacyka lub też dowiedzieć się o nim więcej, to szczegóły znajdziecie we wpisie “eBook mający 420 stron, warsztaty dla blogerów i inne prezenty na moje urodziny”.

Najlepszą formą pomocy są darowizny bezpośrednie:

• Online na stronie Pajacyka
• Przelewem na konto PAH – ta metoda jest przeze mnie zalecana, bo jeśli nadacie przelewowi specjalny tytuł JOP Pajacyk, to PAH policzy dla nas, ile posiłków razem ufundowaliśmy. A zależy mi na tym, żeby dzielić się z Wami takimi informacjami.

Przelew należy wykonać na konto:

• Polska Akcja Humanitarna, ul. Szpitalna 5 lok. 3, 00–031 Warszawa
• Bank: BPH S.A.
• Numer konta: 66 1060 0076 0000 3210 0014 7020
• Tytuł przelewu: JOP Pajacyk

Numer konta możecie zweryfikować na tej stronie.

Podstawowe informacje o sprzedaży i jej strukturze

Przy okazji podzielę się z Wami bardziej szczegółowymi wynikami i przemyśleniami po ostatniej “rundzie” sprzedaży kursu “Budżet domowy w tydzień”.

Najpierw dane ilościowe:

• Sprzedaż kursu trwała 6 dni – od czwartku 19 marca (od 8:00) do wtorku 24 marca (do 22:00).
• Kurs zakupiło łącznie 149 osób.
• 3 osoby dokonały zwrotu kursu, czyli współczynnik zwrotów wyniósł 2% (jak na razie).
• 19% transakcji (liczbowo 29) opłaconych zostało przy użyciu kart bankowych. Reszta zrealizowana została przelewami. Niestety nie wiem ile z nich zrealizowanych zostało z użyciem kart kredytowych, a ile debetowych.
• Łączny wynik sprzedaży, po uwzględnieniu zwrotów, wyniósł 28 762 zł. Dla jasności: w tym przypadku przychód brutto = przychód netto, gdyż sprzedaż odbywała się przez nową spółkę korzystającą ze zwolnienia z VAT.
• Jedynym kosztem uzyskania przychodów przy tej sprzedaży, była wysokość prowizji zapłaconych na rzecz Transferuj.pl – firmy, która obsługiwała płatności przelewami i kartami = 531,70 zł (prowizja + opłata aktywacyjna).
• Dodatkowym kosztem było przekazanie deklarowanych 10% przychodów ze sprzedaży, czyli kwoty 2876,20 zł, na program “Pajacyk” prowadzony Polską Akcję Humanitarną. 🙂

Reasumując: czysty zarobek przed opodatkowaniem wyniósł 25 354,10 zł. Bardzo dobry wynik, jak na kurs, przy którym w tej edycji praktycznie się nie napracowałem. To jest właśnie piękno produktów cyfrowych – wystarczy stworzyć je raz i można sprzedawać wielokrotnie.

Całkowity nakład pracy tym razem sprowadził się do:

• Wysłania kilku e-maili w ramach newslettera BDT.
• Opublikowania wpisu na blogu z informacją o premierze kursu.
• Odpowiedzi na kilkanaście e-maili od nabywców kursu – zaskakująco mało w tej edycji.
• Zamieszczenia dosłownie kilkunastu komentarzy z odpowiedzią na nowe pytania w obrębie kursu.

To co jest charakterystyczne i powtarzalne przy każdym cyklu sprzedaży, to proporcje sprzedaży w poszczególnych dniach.

Kliknij, aby powiększyć

W przypadku wszystkich edycji BDT, największy obrót jest zawsze pierwszego i ostatniego dnia sprzedaży. Na początku jest to zrozumiałe: osoby zainteresowane kursem na wieść o rozpoczęciu sprzedaży przystępują do jego zakupu. Mocna końcówka to z kolei efekt nieuchronności jej końca – o czym zresztą systematycznie przypominałem. W efekcie był to najlepszy dzień generujący 33% całego obrotu.

Aby jednak sprzedaż ostatniego dnia mogła być tak dobra, trzeba posiadać sposób skutecznej komunikacji z osobami zainteresowanymi zakupem. Dla mnie jest nim dedykowany newsletter, na który zapisują się osoby oczekujące na rozpoczęcie kolejnej edycji sprzedaży kursu. I kolejna wskazówka: trzeba cisnąć do samego końca.

Przy pierwszym cyklu sprzedaży BDT – w czerwcu 2014 roku – miałem z tym problem. Uważałem, że takie wielokrotne przypominanie o tym, że za chwilę zakończy się możliwość zamawiania kursu, zostanie odebrane jako spamowanie. Z drugiej strony na newsletter, który wykorzystuję do komunikacji, zapisane są wyłącznie te osoby zainteresowane nabyciem kursu BDT. A z trzeciej strony, najlepszą odpowiedzią na moje obawy, były maile od osób, które spóźniły się wtedy z zakupem. Tłumaczyły one, że zapomniały, przeoczyły przypomnienie itp. Wtedy stwierdziłem, że nie warto się krygować 🙂 Jak to mówią Amerykanie – “when you sell – sell hard”.

Zobacz także: Ile prądu zużywa lodówka

Scenariusz komunikacji

Sprzedaż kursu rozpoczyna się tak naprawdę około dwóch tygodni przed jego “premierą”. Poniżej możecie zobaczyć cały scenariusz komunikacji z tej edycji kursu. Obejmuje on łącznie 9 e-maili w ciągu dwóch tygodni z nasileniem komunikacji w ciągu 6 dni oferowania BDT. Na zielono zaznaczyłem te e-maile, które zostały wysłane planowo, a na czerwono ten, którego ostatecznie nie wysłałem. Kluczowe znaczenie dla sprzedaży miał tak naprawdę ostatni e-mail z przypomnieniem wysłanym na 4 godziny przed zamknięciem możliwości zakupu kursu.

Kliknij, aby powiększyć

Kilka wniosków końcowych

Moje wnioski dotyczące sprzedaży kursu “Budżet domowy w tydzień” nie zmieniły się od czasu nagrania podcastu po pierwszej edycji sprzedaży. Jeśli myślicie nad takim modelem oferowania swojej wiedzy, to zdecydowanie zachęcam do jego przesłuchania lub przeczytania transkryptu – “WNOP 033: Jak przygotować i sprzedawać własny kurs internetowy – case study”.

Kilka dodatkowych przemyśleń:

• Jeśli udostępniacie możliwość zapłaty kartami, to zawsze znajdzie się ktoś kto kupi kurs pod wpływem impulsu za pieniądze, których tak naprawdę nie powinien wydawać – to jest mój największy dylemat decyzyjny. W drugiej, wrześniowej edycji, uniemożliwiłem zakup kartami. W tej edycji znowu go udostępniłem i natychmiast znalazła się jedna osoba, która zwróciła kurs argumentując, że kupiła go pod wpływem impulsu a tak naprawdę brakuje jej pieniędzy.
• Realizacja każdej kolejnej edycji sprzedaży jest coraz łatwiejsza – nakład pracy jest coraz mniejszy, koszty coraz niższe. Trzecia edycja sprzedaży BDT była zdecydowanie najprzyjemniejsza i najmniej się przy niej napracowałem.
• Jeśli chce się zmaksymalizować przychody, to sprzedaż powinna być otwierana na początku miesiąca – kilka osób zwróciło mi uwagę, że kurs powinien być oferowany na początku miesiąca, ponieważ pod koniec miesiąca zabrakło im w budżecie pieniędzy na jego zakup. Przewrotnie powiem, że mi zależy na tym, by kurs kupowały przede wszystkim te osoby, które nie mają problemu z zaoszczędzeniem 200 zł na koniec miesiąca. Od razu informuję, że kolejną edycję sprzedaży planuję udostępnić w połowie maja (znowu w połowie miesiąca).
• Automatyzacja to podstawa – moja rola ogranicza się wyłącznie do przygotowania treści newsletterów. Przygotowuję je hurtowo i ustawiam terminy ich wysyłek z wyprzedzeniem. Potem tylko otwieram i zamykam sprzedaż. Cała reszta: obsługa sprzedaży, wystawianie paragonów i faktur, aktywowanie dostępu do kursu – dzieje się w pełni automatycznie. Wysyłane przez klientów e-maile trafiają do systemu supportowego, w którym obsługiwane są przeze mnie lub przez mojego współpracownika Marcina. Coraz mniej jest na mojej głowie.

I ostatnie przemyślenie, które powtórzę jeszcze raz: absolutnie nie można odpuszczać z promocją. Warto uświadomić sobie, że te przypomnienia to nie jest spamowanie (w końcu ktoś zamówił te maile!), ale tak naprawdę dołożenie starań, by skutecznie przypomnieć o ostatniej szansie na nabycie kursu. A i tak zdarzają się osoby, które “płaczą”, że nie zdążyły go kupić w wyznaczonym terminie. I chociaż serce mi się wtedy zawsze kroi (“a może by spełnić jej / jego prośbę – to także dodatkowy zarobek dla mnie”), to konsekwentnie jednak odmawiam. Jeśli wysyłałem przypominające mailingi – to łatwiej jest odmówić.

Czy nie myślałem o tym, by kurs “Budżet domowy w tydzień” oferować w sposób ciągły? Chodzi mi to po głowie, ale na razie zamierzam eksperymentować z kolejnymi kilkudniowymi edycjami sprzedaży. Ten model się sprawdza nie wymagając jednocześnie ode mnie bycia do ciągłej dyspozycji uczestników kursu. Bo mimo wszystko każda edycja angażuje mnie także emocjonalnie. To jest fajne, ale niekoniecznie w sposób ciągły. Jednocześnie ten model pozwala mi traktować każdą kolejną “premierę” kursu jako wydarzenie specjalne – takie małe święto. I wcale nie chcę, by mi to spowszedniało. 😉

Jeszcze raz bardzo mocno dziękuję wszystkim dotychczasowym – blisko 600 – nabywcom kursu BDT. To dzięki Wam jestem w stanie dzielić się przychodami z PAH i wspierać akcję Pajacyk. Tak naprawdę to Wy ją wspieracie. 🙂

Jeśli macie jakieś pytania dotyczące organizacji “zaplecza” takiego kursu – to zachęcam do ich zadawania w komentarzach. Chętnie dzielę się doświadczeniami, gdy widzę, że trafiają na podatny grunt.

Jestem absolutnie przeszczęśliwy i wdzięczny, i życzę miłego dnia i całego weekendu.

PS: A no i przypominam Wam, że zostały ostatnie dni na ewentualne złożenie wniosku o “Wymarzone Konto” w Raiffeisen. Z tego co wiem promocja Comperii ma się zakończyć w najbliższą środę – 15-ego kwietnia.

Czytaj także: WNOP 033: Jak przygotować i sprzedawać własny kurs internetowy – case study